O que significa uma mensagem como "the number you have dialed is barred"?

A pessoa para quem você está ligando tem uma restrição de recebimento na linha dela, então a rede recusou sua chamada e reproduziu a mensagem para você. Não há nada de errado com seu telefone ou linha. Fale com ela por outro meio; só ela ou a operadora dela pode remover a restrição.

O que significa "number barred"?

A rede móvel recusou a chamada porque uma regra de restrição de chamadas está ativa. Se você ouve isso ao ligar para alguém, a linha dela restringe chamadas recebidas. Se suas próprias chamadas falham, suas chamadas efetuadas estão restritas, por uma configuração do telefone ou pela sua operadora.

O que significa "incoming calls barred" do outro lado?

A linha para a qual você ligou recusa chamadas recebidas, e a mensagem é reproduzida para quem liga. Se as pessoas dizem que ouvem isso ao ligar para você, a restrição de recebimento está na sua linha: verifique com *#35# e desative com #35*PW# ou peça à sua operadora.

Por que minhas chamadas efetuadas estão restritas?

Ou a restrição de chamadas foi ativada pelo telefone (verifique com *#33#), ou sua operadora restringiu a linha por um motivo da conta, como uma conta em aberto. Restrições da operadora geralmente ainda permitem chamadas de emergência e chamadas recebidas.

O que significa "collections outgoing calls bar"?

Sua operadora restringiu as chamadas efetuadas porque a conta tem um saldo em atraso em cobrança. Pague ou entre em contato com a equipe de cobrança ou suporte da operadora. A Vodacom, por exemplo, reconecta a linha automaticamente assim que o pagamento é alocado.

Como removo a restrição de chamadas?

Se você a definiu, disque #330*PW# com sua senha de restrição para remover todas. Se você não a definiu, ou o código é recusado, entre em contato com sua operadora pelo app ou chat dela; só a operadora pode remover restrições que ela colocou.

Ainda posso ligar para números de emergência quando minhas chamadas estão restritas?

O padrão diz que uma restrição de chamadas efetuadas não afeta chamadas de emergência, e operadoras como a Telstra mantêm as chamadas de emergência disponíveis em linhas restritas.

Número Restrito ("the number you have dialed is barred"): O Que Significa, Chamadas Recebidas ou Efetuadas Restritas e Como Remover (2026)

NoDial Editorial ／ 2026-09-29（atualizado em 2026-10-06）

Você ouviu algo como "the number you have dialed is barred" (o número que você discou está restrito) ao ligar para alguém, ou o seu próprio telefone diz que suas chamadas efetuadas estão restritas ("outgoing calls barred"). "Number barred" e "call barred" (número restrito e chamada restrita) significam a mesma coisa: a rede móvel recusou a chamada de propósito, porque uma regra de restrição de chamadas está ativa em uma das duas linhas. Este guia pega cada mensagem que as pessoas ouvem ou veem, diz de quem é a linha com a restrição, por que um número é restringido, e como remover a restrição, seja você quem a definiu ou a sua operadora.

NoDial: Bloquear DiscagemBloqueia chamadas para números escolhidos

NoCall: Bloqueador de chamadasBloqueador de ligações indesejadas: lista negra e ligações do exterior.

Atualizado em outubro de 2026. As operadoras usam mensagens diferentes e mudam suas políticas. Consulte as páginas de ajuda da sua operadora para as regras exatas da sua conta.

1. A resposta rápida

"Number barred" (número restrito) significa que a rede recusou a chamada porque uma restrição está ativa. Se você ouve isso ao ligar para outra pessoa, a linha dela está restringindo chamadas recebidas; não há nada de errado com a sua. Se as suas próprias chamadas não completam, suas chamadas efetuadas estão restritas: ou a restrição de chamadas foi ativada pelo telefone, ou sua operadora restringiu a linha, na maioria das vezes por uma conta em aberto.

Para verificar, disque *#33# (chamadas efetuadas) ou *#35# (chamadas recebidas). Se uma restrição que você definiu está ativa, #330*PW# remove todas, onde PW é sua senha de restrição de 4 dígitos. Se você não a definiu, entre em contato com sua operadora pelo app ou chat dela.

PONTO-CHAVE

Primeiro descubra de quem é a linha restrita. Uma restrição de recebimento de outra pessoa é dela remover. Sua própria restrição é sua (use o código) ou da sua operadora (só ela pode removê-la).

2. "O número discado está restrito" ("the number you have dialed is barred"): o que cada mensagem significa

Se você ouviu uma mensagem como "the number you have dialed is barred" ao ligar para alguém, ela foi reproduzida para você porque a pessoa para quem você ligou tem uma restrição de recebimento na linha dela. As operadoras usam essa mensagem com palavras diferentes. A versão da Vodafone Austrália diz "you have incoming call restrictions" (você tem restrições de chamadas recebidas); outras dizem que o número "has barred incoming calls" (restringiu chamadas recebidas). Seja qual for a redação, ela é reproduzida para você, quem está ligando, e é sobre a linha dela, não a sua. A tabela abaixo pega cada tipo de mensagem que as pessoas ouvem ou veem e diz de quem é a linha restrita.

A mensagem que você ouve ou vê	De quem é a linha restrita	O que significa	O que fazer
Uma mensagem quando você liga para alguém, parecida com "the number you have dialed is barred", "has barred incoming calls" ou "has incoming call restrictions"	Da outra pessoa	A linha dela recusa chamadas recebidas (uma restrição de recebimento)	Nada no seu telefone. Fale com ela por outro meio.
"Your outgoing calls are barred", "call barring is active" (suas chamadas efetuadas estão restritas, a restrição de chamadas está ativa), ou suas chamadas simplesmente não completam	Sua	Uma restrição de chamadas efetuadas está ativa na sua linha	Verifique com *#33#, depois seção 7 ou 8
As pessoas dizem que não conseguem falar com você e ouvem que seu número está restrito ("number barred")	Sua	Uma restrição de chamadas recebidas está ativa na sua linha	Verifique com *#35#, depois seção 7 ou 8
Seu telefone só consegue ligar para números de emergência	Sua	Geralmente sua operadora restringiu a linha	Seção 8
Um aviso da sua operadora (no app dela, por SMS ou como resposta) dizendo que sua linha ou conta está restrita	Sua	A restrição foi colocada na sua conta pela operadora	Seção 8
A mensagem menciona pagamento ou cobrança ("collections outgoing calls bar")	Sua	Sua operadora restringiu as chamadas efetuadas por um saldo em aberto	Seção 5 e 8

A Vodafone Austrália descreve as duas mensagens gravadas assim. Com uma restrição de recebimento, "quem liga ouve uma mensagem dizendo que você tem restrições de chamadas recebidas." Com uma restrição de envio, "As chamadas que você fizer não completam e você ouve uma mensagem gravada avisando que a restrição de chamadas está ativa." O texto exato varia entre operadoras, mas o sentido é o mesmo.

3. "Chamadas recebidas restritas" ("incoming calls barred"): a restrição está do outro lado

"Incoming calls barred" (chamadas recebidas restritas) significa que a linha para a qual você está ligando recusa chamadas recebidas. Como a mensagem é reproduzida para quem liga, ouvi-la diz que a restrição está do outro lado: a pessoa para quem você discou tem uma restrição de recebimento, e você não pode mudar isso pelo seu telefone.

A restrição de chamadas é definida no padrão 3GPP TS 22.088, que operadoras GSM e LTE seguem. Em uma restrição de recebimento, uma chamada recebida que a restrição não permite é recusada, e "o assinante móvel que está ligando receberá uma indicação de que a chamada não é permitida e foi restringida." Quem é avisado é quem liga, não a pessoa que estava sendo chamada. Uma restrição de recebimento deixa a capacidade do dono da linha "de originar chamadas" inalterada, então ela ainda pode ligar para fora, inclusive te retornar a chamada.

Se for o contrário, e as pessoas dizem que seu número está restrito quando ligam para você, a restrição de recebimento está na sua linha. Verifique com *#35# (seção 6) e remova com #35*PW# (seção 7) ou peça à sua operadora (seção 8).

4. "Chamadas efetuadas restritas" ("outgoing calls barred"): a restrição está na sua linha

"Outgoing calls barred" (chamadas efetuadas restritas) significa que a sua própria linha não tem permissão para fazer a chamada. O mesmo padrão diz que uma chamada efetuada restrita "será recusada pela rede. Nesse caso, o assinante móvel atendido receberá uma indicação de que a chamada não é permitida e foi restringida." Dessa vez, quem é avisado é a pessoa cuja linha está restrita: você.

Uma restrição de chamadas efetuadas deixa a sua "capacidade... de receber chamadas e de estabelecer chamadas de emergência" inalterada. Então, com as chamadas efetuadas restritas, você ainda pode receber chamadas e ainda pode ligar para números de emergência. Se você pode remover a restrição por conta própria depende de quem a colocou, o que é o assunto da próxima seção.

5. Por que um número é restringido: restrição de chamadas, conta em aberto, cobrança

Alguém ativou a restrição de chamadas

A restrição de chamadas pode ser ativada pelas configurações do telefone ou com um código de discagem como *33*, protegido por uma senha de 4 dígitos. Ela permanece ativa até alguém desativá-la. Se você compartilha ou recebeu o telefone de outra pessoa, ela pode ter sido definida antes. O que cada tipo bloqueia: O Que É Restrição de Chamadas?

Sua operadora restringiu a linha por uma conta em aberto

Esse é o motivo mais comum quando você não definiu nada por conta própria.

Vodafone Austrália: "Seu serviço pode ser restringido por motivos relacionados à conta, como uma conta em aberto ou gastos não faturados altos."
O2 (Reino Unido): "Se você não pagar sua conta O2, uma restrição é aplicada automaticamente à sua conta. No início, isso interrompe qualquer gasto fora do pacote — embora você ainda possa usar sua franquia normal." Mais limites seguem se a conta permanecer em aberto.
Telstra (Austrália): se um pagamento por AutoPay ainda está faltando após 10 dias úteis, "seus serviços serão restringidos e chamadas só poderão ser feitas para números de emergência." A política de cobrança dela acrescenta que, enquanto um serviço está restringido, "Você ainda poderá receber chamadas recebidas" mas "Você não poderá fazer chamadas efetuadas, exceto para serviços de emergência".

"Collections outgoing calls bar": o que significa cobrança aqui

Uma "collections outgoing calls bar" (restrição de chamadas efetuadas por cobrança) é uma restrição de envio que a operadora coloca porque a conta está em cobrança, ou seja, um saldo está em atraso e foi passado para o processo de cobrança da operadora. A Vodacom (África do Sul) mostra um status de conta que pode indicar que o perfil "está em cobrança" ("is in collections"), e diz que os serviços são desbloqueados "assim que o pagamento for totalmente compensado e alocado corretamente." A política de cobrança da Telstra descreve a mesma restrição: chamadas recebidas continuam funcionando, chamadas efetuadas só alcançam serviços de emergência. Códigos não removem essa restrição; pagar o valor em atraso remove (seção 8).

Outras restrições que uma operadora pode adicionar

Aparelho perdido ou roubado: a O2 diz "Só a nossa equipe pode aplicar uma restrição à sua conta (e aparelho) para impedir qualquer uso fraudulento."
Tarifa premium e serviços adultos: a EE ativa restrições para números de tarifa premium, "como os que começam com 090", quando você liga para eles. A O2 diz que restrições em serviços adultos e números de tarifa premium são adicionadas pela equipe de suporte dela, e para removê-las "você pode precisar ligar para nós de novo".
Limites de gastos: a Three (Reino Unido) bloqueia uso que ultrapassa um limite que você definiu.
Restrição controlada pela operadora: o padrão permite que a restrição seja controlada "pelo provedor de serviço". Nesse caso, "o serviço suplementar não pode ser desativado pelo assinante" e só a operadora pode removê-lo.

6. Como verificar o que está restrito na sua linha

Digite o código no app de Telefone e toque em ligar. A rede responde se aquela restrição está ativa.

Verificação	Código
Todas as chamadas efetuadas	*#33#
Chamadas internacionais efetuadas	*#331#
Todas as chamadas recebidas	*#35#
Chamadas recebidas em roaming	*#351#

Se essas verificações dizem que a restrição está desativada mas você ainda não consegue ligar, a restrição provavelmente está na sua conta com a operadora, não em uma configuração de restrição de chamadas. Vá para a seção 8.

7. Como remover uma restrição de chamadas que você mesmo definiu

Com um código: disque #330*PW# para desativar todo tipo de restrição de uma vez, ou #33*PW# apenas para efetuadas e #35*PW# apenas para recebidas. PW é sua senha de restrição de chamadas de 4 dígitos. A Vodafone Austrália dá a mesma instrução: "Se você colocou a restrição sozinho usando códigos GSM, você pode remover todas as restrições discando: # 330 * [SEU PIN DE RESTRIÇÃO] #".

Pelo menu: a Vi (Índia) descreve assim: "Abra o app de Telefone → Configurações → Serviços Suplementares. Selecione Restrição de Chamadas. Desative as opções... Digite seu código de restrição de chamadas para confirmar." Em telefones que usam o app Telefone do Google, o menu fica em Configurações > Contas de chamada > seu SIM > Restrição de chamadas, se sua operadora exibir essa opção.

Se você não sabe a senha: a senha é definida pela sua operadora, não existe um padrão universal, e não há código que a revele. Padrões publicados e como conseguir redefini-la estão em Códigos de Restrição de Chamadas e Senha. Evite adivinhar: o padrão permite que a rede bloqueie pedidos de senha após mais de três tentativas erradas seguidas.

8. Como remover uma restrição colocada pela sua operadora

Códigos não removem essas. A operadora as remove assim que o motivo é resolvido. Este é o caminho para uma restrição que sua operadora te avisou, uma restrição de cobrança, e qualquer restrição que você não definiu.

Descubra o motivo. Vodafone Austrália: "Se você não colocou a restrição sozinho, pode haver um problema com sua conta que precisa ser resolvido antes que ela possa ser removida."
Use o app, o chat ou outro telefone. Uma linha restrita pode só alcançar números de emergência, então entre em contato com a operadora pelo app ou site dela. A Vodafone Austrália indica "Chat ao vivo 24/7 no app My Vodafone"; a Telstra diz para "pagar o valor em atraso integralmente pelo app My Telstra."
Pague qualquer valor em atraso. O2: "Assim que recebermos o pagamento para liberar essas restrições, pode levar até 24 horas para que seus serviços sejam totalmente restaurados." Vodacom: "A linha se reconecta automaticamente assim que o pagamento é alocado e os requisitos são atendidos."
Restrições adicionadas pelo suporte (tarifa premium, perdido ou roubado) são removidas entrando em contato com a operadora novamente. A O2 observa que, para essas, "você pode precisar ligar para nós de novo."

9. Quando o telefone se recusa a mudar a restrição

Às vezes o telefone mostra um erro ou diz que o pedido foi rejeitado quando você tenta ativar ou desativar a restrição. O padrão descreve esses casos: quando a restrição é controlada pelo provedor de serviço, "uma tentativa de ativar os serviços de restrição será negada", e um pedido que não está totalmente especificado é rejeitado. As causas comuns são:

A operadora controla a restrição na sua linha, ou não a oferece aos assinantes. Só a operadora pode mudá-la.
O encaminhamento de chamadas está ativo. O padrão não permite restringir chamadas efetuadas ou recebidas enquanto chamadas relacionadas estão sendo encaminhadas, e o mesmo conflito acontece no sentido contrário. Desativar o encaminhamento primeiro pode resolver.
Os Números de Discagem Fixa estão ativados. Eles podem bloquear o próprio pedido de restrição, não só as chamadas comuns.
A senha está errada ou bloqueada. Veja Códigos de Restrição de Chamadas e Senha.
O código foi digitado errado. Cada * e # importa.
Os dados móveis estão desativados para aquele SIM, ou o SIM errado está selecionado em um telefone com SIM duplo — algumas operadoras exigem que os dados móveis estejam ligados para processar a mudança.

O que cada mensagem de erro na tela realmente significa, mensagem por mensagem: Restrição de Chamadas Não Funciona: Erro de Rede e MMI.

A situação oposta: se você quer impedir chamadas para um número específico por conta própria, a restrição de chamadas não consegue fazer isso, porque funciona por categoria. Um app como o NoDial bloqueia chamadas efetuadas para os números que você escolher, no seu telefone, sem senha de restrição. Veja Como Bloquear Chamadas Efetuadas Para Um Número Específico.

10. Perguntas frequentes

O que significa uma mensagem como "the number you have dialed is barred"?: A pessoa para quem você está ligando tem uma restrição de recebimento na linha dela, então a rede recusou sua chamada e reproduziu a mensagem para você. Não há nada de errado com seu telefone ou linha. Fale com ela por outro meio; só ela ou a operadora dela pode remover a restrição.
O que significa "number barred"?: A rede móvel recusou a chamada porque uma regra de restrição de chamadas está ativa. Se você ouve isso ao ligar para alguém, a linha dela restringe chamadas recebidas. Se suas próprias chamadas falham, suas chamadas efetuadas estão restritas, por uma configuração do telefone ou pela sua operadora.
O que significa "incoming calls barred" do outro lado?: A linha para a qual você ligou recusa chamadas recebidas, e a mensagem é reproduzida para quem liga. Se as pessoas dizem que ouvem isso ao ligar para você, a restrição de recebimento está na sua linha: verifique com *#35# e desative com #35*PW# ou peça à sua operadora.
Por que minhas chamadas efetuadas estão restritas?: Ou a restrição de chamadas foi ativada pelo telefone (verifique com *#33#), ou sua operadora restringiu a linha por um motivo da conta, como uma conta em aberto. Restrições da operadora geralmente ainda permitem chamadas de emergência e chamadas recebidas.
O que significa "collections outgoing calls bar"?: Sua operadora restringiu as chamadas efetuadas porque a conta tem um saldo em atraso em cobrança. Pague ou entre em contato com a equipe de cobrança ou suporte da operadora. A Vodacom, por exemplo, reconecta a linha automaticamente assim que o pagamento é alocado.
Como removo a restrição de chamadas?: Se você a definiu, disque #330*PW# com sua senha de restrição para remover todas. Se você não a definiu, ou o código é recusado, entre em contato com sua operadora pelo app ou chat dela; só a operadora pode remover restrições que ela colocou.
Ainda posso ligar para números de emergência quando minhas chamadas estão restritas?: O padrão diz que uma restrição de chamadas efetuadas não afeta chamadas de emergência, e operadoras como a Telstra mantêm as chamadas de emergência disponíveis em linhas restritas.

11. Resumo

RESUMO

"Number barred" significa que a rede recusou a chamada porque uma restrição está ativa. Uma mensagem como "the number you have dialed is barred" ao ligar para alguém significa que as chamadas recebidas dela estão restritas. Se suas próprias chamadas efetuadas estão restritas, verifique com *#33#: uma restrição que você definiu sai com #330*PW#; uma restrição que sua operadora definiu (conta em aberto, cobrança) só sai pela operadora.

Chamadas recebidas restritas (incoming calls barred): quem liga é avisado; o dono da linha ainda consegue fazer chamadas.
Chamadas efetuadas restritas (outgoing calls barred): o dono da linha é avisado; ele ainda consegue receber chamadas e ligar para números de emergência.
Restrições da operadora geralmente vêm de contas em aberto e cobrança, relatos de perda ou roubo, ou limites de tarifa premium e gastos.
Verifique com *#33# e *#35#. Remova suas próprias restrições com #330*PW#.
Se você não sabe a senha de restrição, pergunte à sua operadora. Adivinhar pode bloqueá-la.

NoDial: bloqueie chamadas para os números que você escolherO oposto de uma restrição que você não queria: impeça chamadas para um número, no seu telefone.