Nummer geblokkeerd: wat het betekent ("the number you have dialed is barred"), inkomende of uitgaande gesprekken geblokkeerd, en hoe je het verwijdert (2026)
NoDial Editorial / 2026-09-29 (bijgewerkt 2026-10-06)Je hoorde iets als "the number you have dialed is barred" toen je iemand belde, of je eigen telefoon zegt dat je uitgaande gesprekken geblokkeerd zijn. "Nummer geblokkeerd" en "gesprek geblokkeerd" betekenen hetzelfde: het mobiele netwerk weigerde het gesprek met opzet, omdat een regel voor oproepblokkering actief is op een van de twee lijnen. Deze gids behandelt elk bericht dat mensen horen of zien, zegt op wiens lijn de blokkering staat, waarom een nummer geblokkeerd raakt, en hoe je de blokkering verwijdert, of je die nu zelf instelde of je provider dat deed.
Actueel per oktober 2026. Providers formuleren hun berichten verschillend en veranderen hun beleid. Raadpleeg de helppagina's van je provider voor de exacte regels op jouw account.
1. Het korte antwoord
"Nummer geblokkeerd" betekent dat het netwerk het gesprek weigerde omdat een blokkering actief is. Hoor je dit terwijl je iemand anders belt, dan blokkeert diens lijn inkomende gesprekken; er is niets mis met die van jou. Komen je eigen gesprekken niet tot stand, dan zijn je uitgaande gesprekken geblokkeerd: óf oproepblokkering is vanaf de telefoon ingeschakeld, óf je provider heeft de lijn beperkt, meestal vanwege een onbetaalde rekening.
Om te controleren, bel *#33# (uitgaand) of *#35# (inkomend). Staat een blokkering die jij hebt ingesteld aan, dan verwijdert #330*PW# ze allemaal, waarbij PW je 4-cijferige blokkeerwachtwoord is. Heb jij hem niet ingesteld, neem dan contact op met je provider via de app of chat.
Bepaal eerst op wiens lijn de blokkering staat. De inkomende blokkering van iemand anders is aan hen om op te heffen. Jouw eigen blokkering is óf van jou (gebruik de code) óf van je provider (alleen zij kunnen hem opheffen).
2. Wat elk bericht betekent ("the number you have dialed is barred")
Hoorde je een bericht als "the number you have dialed is barred" toen je iemand belde, dan werd dat aan jou afgespeeld omdat de persoon die je belde een inkomende blokkering heeft op diens lijn. Providers formuleren dit bericht verschillend. Vodafone Australië zegt dat je "beperkingen hebt voor inkomende gesprekken"; andere providers zeggen dat het nummer "inkomende gesprekken heeft geblokkeerd". Wat de bewoording ook is, het wordt aan jou, de beller, afgespeeld, en het gaat over hun lijn, niet die van jou. De tabel hieronder neemt elk soort bericht dat mensen horen of zien en zegt op wiens lijn de blokkering staat.
| Het bericht dat je hoort of ziet | Wiens lijn geblokkeerd is | Wat het betekent | Wat je moet doen |
|---|---|---|---|
| Een bericht als je iemand belt, geformuleerd als "the number you have dialed is barred", "has barred incoming calls" of "has incoming call restrictions" | Die van de ander | Hun lijn weigert inkomende gesprekken (een inkomende blokkering) | Niets op jouw telefoon. Bereik ze op een andere manier. |
| "Your outgoing calls are barred", "call barring is active", of je gesprekken komen gewoon niet tot stand | Die van jou | Een uitgaande blokkering is actief op jouw lijn | Controleer met *#33#, dan paragraaf 7 of 8 |
| Mensen vertellen je dat ze je niet kunnen bereiken en horen dat jouw nummer geblokkeerd is | Die van jou | Een inkomende blokkering is actief op jouw lijn | Controleer met *#35#, dan paragraaf 7 of 8 |
| Je telefoon kan alleen nog noodnummers bellen | Die van jou | Meestal heeft je provider de lijn beperkt | Paragraaf 8 |
| Een melding van je provider (in de app, per sms, of als antwoord) dat jouw lijn of account geblokkeerd is | Die van jou | De blokkering is door de provider op jouw account geplaatst | Paragraaf 8 |
| Het bericht noemt betaling of incasso ("collections outgoing calls bar") | Die van jou | Je provider heeft uitgaande gesprekken geblokkeerd vanwege een onbetaald saldo | Paragraaf 5 en 8 |
Vodafone Australië beschrijft de twee ingesproken berichten als volgt. Bij een inkomende blokkering: "hoort de beller een bericht dat je beperkingen hebt voor inkomende gesprekken." Bij een uitgaande blokkering: "komen je gesprekken niet tot stand en hoor je een ingesproken bericht dat oproepblokkering actief is." De exacte bewoording verschilt per provider, maar de betekenis is hetzelfde.
3. Inkomende gesprekken geblokkeerd ("incoming calls barred"): de blokkering staat aan de andere kant
"Inkomende gesprekken geblokkeerd" betekent dat de lijn die je belt inkomende gesprekken weigert. Omdat het bericht aan de beller wordt afgespeeld, weet je dat de blokkering aan de andere kant staat als je het hoort: de persoon die je belde heeft een inkomende blokkering, en jij kunt daar vanaf jouw telefoon niets aan veranderen.
Oproepblokkering is vastgelegd in de 3GPP-standaard TS 22.088, die GSM- en LTE-providers volgen. Bij een inkomende blokkering wordt een inkomend gesprek dat de blokkering niet toestaat geweigerd, en "krijgt de bellende mobiele abonnee een melding dat het gesprek niet is toegestaan en geblokkeerd is." De beller wordt ingelicht, niet degene die gebeld wordt. Een inkomende blokkering laat het vermogen van de eigenaar "om gesprekken te starten" ongemoeid, zodat die nog steeds naar buiten kan bellen, inclusief jou terugbellen.
Is het omgekeerd, en vertellen mensen je dat jouw nummer geblokkeerd is als ze je bellen, dan staat de inkomende blokkering op jouw lijn. Controleer dit met *#35# (paragraaf 6) en verwijder het met #35*PW# (paragraaf 7) of vraag je provider (paragraaf 8).
4. Uitgaande gesprekken geblokkeerd ("outgoing calls barred"): de blokkering staat op jouw lijn
"Uitgaande gesprekken geblokkeerd" betekent dat jouw eigen lijn het gesprek niet mag maken. Dezelfde standaard zegt dat een geblokkeerd uitgaand gesprek "door het netwerk wordt geweigerd. In dit geval krijgt de betrokken mobiele abonnee een melding dat het gesprek niet is toegestaan en geblokkeerd is." Deze keer is degene van wie de lijn geblokkeerd is ook degene die wordt ingelicht: jij.
Een uitgaande blokkering laat jouw vermogen "om gesprekken te ontvangen en noodoproepen op te zetten" ongemoeid. Met uitgaande gesprekken geblokkeerd kun je dus nog steeds gesprekken ontvangen en noodnummers bellen. Of je de blokkering zelf kunt verwijderen hangt af van wie hem plaatste, en dat is het onderwerp van de volgende paragraaf.
5. Waarom een nummer geblokkeerd raakt: oproepblokkering, onbetaalde rekening, incasso
Iemand heeft oproepblokkering ingeschakeld
Oproepblokkering kan worden ingeschakeld vanuit de instellingen van de telefoon of met een belcode zoals *33*, beveiligd met een 4-cijferig wachtwoord. Het blijft aan tot iemand het uitzet. Deel je de telefoon, of kreeg je hem overgedragen, dan kan het al eerder zijn ingesteld. Wat elk type blokkeert: Wat is oproepblokkering?
Je provider heeft de lijn geblokkeerd vanwege een onbetaalde rekening
Dit is meestal de reden als je zelf niets hebt ingesteld.
- Vodafone Australië: "Je dienst kan geblokkeerd zijn om accountgerelateerde redenen, zoals een onbetaalde rekening of hoge nog niet gefactureerde kosten."
- O2 (VK): "Betaal je je O2-rekening niet, dan wordt automatisch een blokkering op je account toegepast. In eerste instantie stopt dit alle uitgaven buiten je bundel — al kun je je gebruikelijke bundel nog wel gebruiken." Blijft de rekening onbetaald, dan volgen verdere beperkingen.
- Telstra (Australië): ontbreekt een AutoPay-betaling nog steeds na 10 werkdagen, dan "worden je diensten beperkt en kunnen gesprekken alleen nog naar noodnummers worden gevoerd." Het incassobeleid voegt toe dat je bij een beperkte dienst "nog steeds inkomende gesprekken kunt ontvangen" maar "geen uitgaande gesprekken kunt voeren, behalve naar hulpdiensten".
"Collections outgoing calls bar": wat incasso hier betekent
Een "collections outgoing calls bar" is een uitgaande blokkering die de provider plaatste omdat het account in incasso is, dat wil zeggen: een saldo is achterstallig en is doorgegeven aan het incassoproces van de provider. Vodacom (Zuid-Afrika) toont een accountstatus die kan aangeven dat het profiel "in incasso is", en zegt dat diensten worden ontgrendeld "zodra de betaling volledig is verwerkt en correct toegewezen." Het incassobeleid van Telstra beschrijft dezelfde beperking: inkomende gesprekken werken nog, uitgaande gesprekken bereiken alleen hulpdiensten. Codes verwijderen deze blokkering niet; het betalen van het achterstallige bedrag wel (paragraaf 8).
Andere blokkeringen die een provider kan toevoegen
- Verloren of gestolen telefoon: O2 zegt: "Alleen ons team kan een blokkering op je account (en toestel) toepassen om frauduleus gebruik te stoppen."
- Betaalnummers en volwassen diensten: EE schakelt blokkeringen in op betaalnummers, "zoals die beginnend met 090", als je ze belt. O2 zegt dat blokkeringen op volwassen diensten en betaalnummers worden toegevoegd door het supportteam, en dat je om ze te verwijderen "ons mogelijk opnieuw moet bellen".
- Uitgavenlimieten: Three (VK) blokkeert gebruik dat boven een door jou ingesteld plafond uitkomt.
- Blokkering bestuurd door de provider: de standaard staat toe dat blokkering wordt bestuurd "door de dienstverlener". In dat geval "kan de aanvullende dienst niet door de abonnee worden gedeactiveerd" en kan alleen de provider hem verwijderen.
6. Hoe je controleert wat er op jouw lijn geblokkeerd is
Typ de code in de Telefoon-app en druk op bellen. Het netwerk antwoordt of die blokkering actief is.
| Controle | Code |
|---|---|
| Alle uitgaande gesprekken | *#33# |
| Uitgaande internationale gesprekken | *#331# |
| Alle inkomende gesprekken | *#35# |
| Inkomende gesprekken tijdens roaming | *#351# |
Zeggen deze dat blokkering uit staat maar kun je nog steeds niet bellen, dan zit de beperking waarschijnlijk op je provideraccount, niet in een instelling voor oproepblokkering. Ga naar paragraaf 8.
7. Hoe je oproepblokkering verwijdert die je zelf instelde
Met een code: bel #330*PW# om elk type blokkering in één keer uit te zetten, of #33*PW# voor alleen uitgaand en #35*PW# voor alleen inkomend. PW is je 4-cijferige wachtwoord voor oproepblokkering. Vodafone Australië geeft dezelfde instructie: "Heb je de blokkering zelf geplaatst met GSM-codes, dan kun je alle blokkeringen verwijderen door te bellen: # 330 * [JOUW BLOKKEER-PIN] #".
Via het menu: Vi (India) beschrijft het als "Open de Telefoon-app → Instellingen → Aanvullende diensten. Selecteer Oproepblokkering. Zet de schakelaars uit … Voer je code voor oproepblokkering in ter bevestiging." Op telefoons met de Google Telefoon-app staat het menu onder Instellingen > Belaccounts > jouw simkaart > Oproepblokkering, als je provider het laat zien.
Weet je het wachtwoord niet: het wachtwoord wordt door je provider ingesteld, er is geen universele standaardwaarde, en er is geen code die het toont. Gepubliceerde standaardwaarden en hoe je het laat resetten, staan in codes en wachtwoord voor oproepblokkering. Vermijd gokken: de standaard staat het netwerk toe om wachtwoordpogingen te vergrendelen na meer dan drie verkeerde pogingen achter elkaar.
8. Hoe je een blokkering verwijdert die je provider plaatste
Codes verwijderen deze niet. De provider verwijdert ze zodra de reden is opgelost. Dit is de route voor een blokkering waarover je provider je informeerde, een incassoblokkering, en elke blokkering die je niet zelf hebt ingesteld.
- Zoek uit waarom. Vodafone Australië: "Heb je de blokkering niet zelf geplaatst, dan is er mogelijk een probleem met je account dat opgelost moet worden voordat die verwijderd kan worden."
- Gebruik de app, chat, of een andere telefoon. Een beperkte lijn kan mogelijk alleen nog noodnummers bereiken, dus neem contact op met de provider via de app of website. Vodafone Australië verwijst naar "Live Chat 24/7 in de My Vodafone-app"; Telstra zegt "betaal het achterstallige bedrag volledig via de My Telstra-app."
- Betaal eventuele achterstallige bedragen. O2: "Zodra we de betaling ontvangen om deze beperkingen op te heffen, kan het tot 24 uur duren voordat je diensten volledig hersteld zijn." Vodacom: "De lijn wordt automatisch opnieuw aangesloten zodra de betaling is toegewezen en aan de voorwaarden is voldaan."
- Blokkeringen toegevoegd door support (betaalnummers, verloren of gestolen) worden verwijderd door opnieuw contact op te nemen met de provider. O2 merkt op dat je hiervoor "ons mogelijk opnieuw moet bellen."
9. Als de telefoon weigert de blokkering te wijzigen
Soms toont de telefoon een foutmelding of zegt hij dat het verzoek is geweigerd als je probeert blokkering aan of uit te zetten. De standaard beschrijft deze gevallen: wanneer blokkering wordt bestuurd door de dienstverlener, "wordt een poging om de blokkeringsdienst te activeren geweigerd", en een verzoek dat niet volledig is gespecificeerd wordt afgewezen. De gangbare oorzaken zijn:
- De provider bestuurt de blokkering op jouw lijn, of biedt die niet aan abonnees aan. Alleen de provider kan het wijzigen.
- Gespreksdoorschakeling staat aan. De standaard weigert uitgaande of inkomende gesprekken te blokkeren terwijl verwante gesprekken worden doorgeschakeld, en hetzelfde conflict geldt omgekeerd. Doorschakeling eerst wissen kan dit oplossen.
- Fixed Dialing Numbers staat aan. Het kan het blokkeringsverzoek zelf blokkeren, niet alleen gewone gesprekken.
- Het wachtwoord is verkeerd of vergrendeld. Zie codes en wachtwoord voor oproepblokkering.
- De code is verkeerd getypt. Elke * en # telt mee.
- Mobiele data staat uit voor die simkaart, of de verkeerde simkaart is geselecteerd op een telefoon met twee simkaarten — sommige providers vereisen mobiele data om de wijziging überhaupt te verwerken.
Wat elke foutmelding op het scherm werkelijk betekent, bericht voor bericht: Oproepblokkering werkt niet: netwerkfout en ongeldige MMI-code.
De omgekeerde situatie: wil je zelf gesprekken naar één specifiek nummer stoppen, dan kan oproepblokkering dat niet, omdat het per categorie werkt. Een app zoals NoDial blokkeert uitgaande gesprekken naar de nummers die jij kiest, op je telefoon, zonder blokkeerwachtwoord. Zie uitgaande gesprekken naar een specifiek nummer blokkeren.
10. Veelgestelde vragen
- Wat betekent een bericht als "the number you have dialed is barred"?
- De persoon die jij belt heeft een inkomende blokkering op zijn of haar lijn, waardoor het netwerk je gesprek weigerde en het bericht aan jou afspeelde. Er is niets mis met jouw telefoon of lijn. Bereik ze op een andere manier; alleen zij of hun provider kunnen de blokkering opheffen.
- Wat betekent "number barred"?
- Het mobiele netwerk weigerde het gesprek omdat een regel voor oproepblokkering actief is. Hoor je dit terwijl je iemand belt, dan blokkeert diens lijn inkomende gesprekken. Mislukken je eigen gesprekken, dan zijn je uitgaande gesprekken geblokkeerd, door een instelling op de telefoon of door je provider.
- Wat betekent "incoming calls barred" aan de andere kant?
- De lijn die je belde weigert inkomende gesprekken, en het bericht wordt aan de beller afgespeeld. Zeggen mensen dat ze het horen als ze jou bellen, dan staat de inkomende blokkering op jouw lijn: controleer met *#35# en zet het uit met #35*PW# of vraag je provider.
- Waarom zijn mijn uitgaande gesprekken geblokkeerd?
- Oproepblokkering is óf vanaf de telefoon ingeschakeld (controleer met *#33#), óf je provider heeft de lijn beperkt om een accountreden zoals een onbetaalde rekening. Providerbeperkingen staan vaak nog wel noodoproepen en inkomende gesprekken toe.
- Wat betekent "collections outgoing calls bar"?
- Je provider heeft uitgaande gesprekken geblokkeerd omdat het account een achterstallig saldo in incasso heeft. Betaal, of neem contact op met het incasso- of supportteam van de provider. Vodacom sluit de lijn bijvoorbeeld automatisch weer aan zodra de betaling is toegewezen.
- Hoe verwijder ik oproepblokkering?
- Heb jij het ingesteld, bel dan #330*PW# met je blokkeerwachtwoord om elke blokkering te verwijderen. Heb jij het niet ingesteld, of wordt de code geweigerd, neem dan contact op met je provider via de app of chat; alleen de provider kan blokkeringen verwijderen die hij zelf plaatste.
- Kan ik nog noodnummers bellen als mijn gesprekken geblokkeerd zijn?
- De standaard zegt dat een uitgaande blokkering geen invloed heeft op noodoproepen, en providers zoals Telstra houden noodoproepen beschikbaar op beperkte lijnen.
11. Samenvatting
"Nummer geblokkeerd" betekent dat het netwerk het gesprek weigerde omdat een blokkering actief is. Een bericht als "the number you have dialed is barred" wanneer je iemand belt, betekent dat hun inkomende gesprekken geblokkeerd zijn. Zijn je eigen uitgaande gesprekken geblokkeerd, controleer dan *#33#: een blokkering die jij instelde gaat eraf met #330*PW#; een blokkering die je provider instelde (onbetaalde rekening, incasso) gaat er alleen via de provider af.
- Inkomende gesprekken geblokkeerd: de beller wordt ingelicht; de eigenaar kan nog steeds bellen.
- Uitgaande gesprekken geblokkeerd: de eigenaar wordt ingelicht; die kan nog steeds gesprekken ontvangen en noodnummers bellen.
- Blokkeringen van de provider komen meestal van onbetaalde rekeningen en incasso, meldingen van verlies of diefstal, of limieten voor betaalnummers en uitgaven.
- Controleer met *#33# en *#35#. Verwijder je eigen blokkeringen met #330*PW#.
- Weet je het blokkeerwachtwoord niet, vraag het dan je provider. Gokken kan het vergrendelen.
NoCall: bellers blokkerenBlokkeer bellers en spamoproepen: zwarte lijst en buitenlandse nummers.
Bronnen
- 3GPP TS 22.088 V13.0.0, "Call Barring (CB) supplementary services" (§1.1 en §2.1 wat ongemoeid blijft; §1.3.6 door de provider bestuurde blokkering kan niet door de abonnee gedeactiveerd worden; §1.3.8 en §2.3.8 wie de blokkeermelding ontvangt; §1.4.4 en §1.4.5 geweigerde of afgewezen verzoeken), ARIB-kopie van de 3GPP-tekst arib.or.jp
- 3GPP TS 22.004 V13.0.0, "General on supplementary services" (wachtwoord vergrendeld na meer dan drie verkeerde pogingen), ARIB-kopie arib.or.jp
- Vodafone Australië, "Call barring" (inkomende en uitgaande berichten; geblokkeerd om accountredenen; verwijderen met #330*PIN#; contact via Live Chat) vodafone.com.au
- O2, "How to add or remove a bar on your O2 account" (blokkering voor onbetaalde rekeningen; verloren of gestolen; blokkeringen toegevoegd door support) o2.co.uk
- O2, "Payment support" (tot 24 uur om diensten te herstellen na betaling) o2.co.uk
- Telstra, "Manage failed payments" (beperkt tot noodnummers; betalen via de My Telstra-app) telstra.com.au
- Telstra, "Collection Policy" (beperkte diensten ontvangen nog inkomende gesprekken; uitgaand alleen naar hulpdiensten) telstra.com.au
- Vodacom, "Suspensions, collections and reconnections" (incassostatus; automatische heraansluiting na betaling) vodacom.co.za
- EE, "Use call barring" (blokkering van betaalnummers door EE te bellen; noodnummers werken nog) ee.co.uk
- Three, "Spend Caps" (transacties boven de limiet worden geblokkeerd) three.co.uk
- Vi, "What is call barring" (blokkering uitzetten in Aanvullende diensten) myvi.in
Providers veranderen hun accountbeleid en berichten. Raadpleeg de actuele helppagina van je provider voor de regels op jouw lijn.