ماذا تعني رسالة مثل "الرقم الذي طلبته محظور"؟

الشخص الذي تتصل به عليه حظر وارد على خطه، فرفضت الشبكة مكالمتك وأسمعتك الرسالة. لا شيء خطأ في هاتفك أو خطك. تواصل معه بطريقة أخرى؛ هو فقط أو شركة الاتصالات لديه من يمكنه رفعه.

ماذا تعني "محظورة المكالمة"؟

رفضت الشبكة المحمولة المكالمة لأن قاعدة حظر مكالمات نشطة. إذا سمعتها عند الاتصال بشخص ما، فخطه يحظر المكالمات الواردة. إذا فشلت مكالماتك أنت، فمكالماتك الصادرة محظورة، بإعداد من الهاتف أو من شركة الاتصالات.

ماذا تعني "حظر المكالمات الواردة" على الطرف الآخر؟

الخط الذي اتصلت به يرفض المكالمات الواردة، وتُسمع الرسالة للمتصل. إذا قال الناس إنهم يسمعونها عند الاتصال بك، فالحظر الوارد على خطك: تحقق منه بـ*#35# وأوقفه بـ#35*PW# أو اسأل شركة الاتصالات.

لماذا مكالماتي الصادرة محظورة؟

إما فُعّل حظر المكالمات من الهاتف (تحقق بـ*#33#)، أو قيّدت شركة الاتصالات الخط لسبب يتعلق بالحساب مثل فاتورة غير مدفوعة. غالبا ما تسمح قيود شركة الاتصالات بمكالمات الطوارئ والمكالمات الواردة.

ماذا تعني "حظر المكالمات الصادرة بسبب التحصيل"؟

حظرت شركة الاتصالات مكالماتك الصادرة لأن الحساب عليه رصيد متأخر في مرحلة التحصيل. ادفع أو تواصل مع فريق التحصيل أو الدعم لدى الشركة. تعيد Vodacom، على سبيل المثال، توصيل الخط تلقائيا بمجرد تخصيص الدفعة.

كيف أزيل حظر المكالمات؟

إذا وضعته أنت، اطلب #330*PW# بكلمة مرور الحظر لإزالة كل أنواع الحظر. إذا لم تضعه أنت، أو رُفض الرمز، تواصل مع شركة الاتصالات عبر تطبيقها أو الدردشة؛ المشغّل فقط هو من يمكنه إزالة الحظر الذي وضعه.

هل يمكنني الاتصال بأرقام الطوارئ عندما تكون مكالماتي محظورة؟

يقول المعيار إن الحظر الصادر لا يؤثر على مكالمات الطوارئ، وتبقي شركات اتصالات مثل Telstra مكالمات الطوارئ متاحة على الخطوط المقيَّدة.

معنى محظورة المكالمة: "الرقم الذي طلبته محظور" (the number you have dialed is barred)، حظر المكالمات الواردة أو الصادرة، وكيفية إزالته (2026)

فريق تحرير NoDial ／ 2026-09-29 (تم التحديث 2026-10-06)

سمعتَ رسالة شبيهة بعبارة "الرقم الذي طلبته محظور" (the number you have dialed is barred) عند الاتصال بشخص ما، أو أن هاتفك نفسه يقول إن مكالماتك الصادرة محظورة. "محظورة المكالمة" (number barred) و"حظر المكالمة" يعنيان الشيء نفسه: رفضت الشبكة المحمولة المكالمة عمدا، لأن قاعدة حظر مكالمات نشطة على أحد الخطين. يتناول هذا الدليل كل رسالة يسمعها الناس أو يرونها، ويحدد خط من عليه الحظر، ولماذا يُحظر خط، وكيفية إزالة الحظر، سواء وضعتَه بنفسك أو وضعته شركة الاتصالات لديك.

NoDial: حظر المكالمات الصادرةيحظر المكالمات إلى الأرقام التي تختارها

NoCall: حظر المكالمات والأرقاماحظر الأرقام المزعجة في القائمة السوداء قبل أن ترن، والمكالمات من الخارج.

محدّث حتى أكتوبر 2026. تصيغ شركات الاتصالات رسائلها بشكل مختلف وتغيّر سياساتها. تحقق من صفحات مساعدة شركتك للقواعد الدقيقة على حسابك.

1. الإجابة المختصرة

"محظورة المكالمة" تعني أن الشبكة رفضت المكالمة لأن حظرا نشط. إذا سمعتها عند الاتصال بشخص آخر، فخطه يحظر المكالمات الواردة؛ لا شيء خطأ في خطك. إذا كانت مكالماتك أنت لا تمر، فمكالماتك الصادرة محظورة: إما تم تفعيل حظر المكالمات من الهاتف، أو قيّدت شركة الاتصالات لديك الخط، وغالبا بسبب فاتورة غير مدفوعة.

للتحقق، اطلب *#33# (صادر) أو *#35# (وارد). إذا كان الحظر الذي وضعته أنت مفعّلا، فإن #330*PW# تزيل كل أنواع الحظر، حيث PW هي كلمة مرور الحظر المكونة من 4 أرقام. إذا لم تضعه أنت، تواصل مع شركة الاتصالات عبر تطبيقها أو الدردشة.

نقطة أساسية

حدد أولا خط من المحظور. الحظر الوارد لدى شخص آخر هو أمر يرفعه هو. أما الحظر على خطك فإما أنه خاص بك (استخدم الرمز) أو خاص بشركة الاتصالات (هي فقط من يمكنها رفعه).

2. "الرقم الذي طلبته محظور" (the number you have dialed is barred): ماذا تعني كل رسالة

إذا سمعتَ رسالة شبيهة بعبارة "الرقم الذي طلبته محظور" عند الاتصال بشخص ما، فقد سُمعت لك لأن الشخص الذي اتصلت به عليه حظر وارد على خطه. تصيغ شركات الاتصالات هذه الرسالة بشكل مختلف. تقول نسخة Vodafone أستراليا "لديك قيود على المكالمات الواردة"؛ وتقول شركات أخرى إن الرقم "لديه حظر على المكالمات الواردة". بغض النظر عن الصياغة، فإنها تُسمع لك، المتصل، وتتعلق بخطه، لا بخطك. يأخذ الجدول أدناه كل نوع من الرسائل التي يسمعها الناس أو يرونها، ويحدد خط من المحظور.

الرسالة التي تسمعها أو تراها	خط من المحظور	ماذا يعني	ماذا تفعل
رسالة عند الاتصال بشخص ما، تُصاغ مثل "الرقم الذي طلبته محظور"، أو "لديه حظر على المكالمات الواردة"، أو "لديه قيود على المكالمات الواردة"	خط الطرف الآخر	خطه يرفض المكالمات الواردة (حظر وارد)	لا شيء على هاتفك. تواصل معه بطريقة أخرى.
"مكالماتك الصادرة محظورة"، أو "حظر المكالمات مفعّل"، أو أن مكالماتك لا تتصل ببساطة	خطك	حظر صادر نشط على خطك	تحقق بـ*#33#، ثم القسم 7 أو 8
يخبرك الناس أنهم لا يستطيعون الوصول إليك ويسمعون أن رقمك محظور	خطك	حظر وارد نشط على خطك	تحقق بـ*#35#، ثم القسم 7 أو 8
هاتفك لا يستطيع الاتصال إلا بأرقام الطوارئ	خطك	عادة قيّدت شركة الاتصالات الخط	القسم 8
إشعار من شركة الاتصالات (في تطبيقها، برسالة نصية، أو كرد) يقول إن خطك أو حسابك محظور	خطك	وضعت شركة الاتصالات الحظر على حسابك	القسم 8
تذكر الرسالة الدفع أو التحصيل ("حظر المكالمات الصادرة بسبب التحصيل"، collections outgoing calls bar)	خطك	حظرت شركة الاتصالات مكالماتك الصادرة بسبب رصيد غير مدفوع	القسم 5 و8

تصف Vodafone أستراليا الرسالتين المسجَّلتين على هذا النحو. مع الحظر الوارد، "سيسمع المتصل رسالة تفيد بأن لديك قيود على المكالمات الواردة." ومع الحظر الصادر، "المكالمات التي تجريها لن تتصل وستسمع رسالة مسجَّلة تعلمك بأن حظر المكالمات مفعّل." تختلف الصياغة الدقيقة بين شركات الاتصالات، لكن المعنى واحد.

3. معنى "حظر المكالمات الواردة" (incoming calls barred) — الحظر على الجانب الآخر

"حظر المكالمات الواردة" تعني أن الخط الذي تتصل به يرفض المكالمات الواردة. ولأن الرسالة تُسمع للمتصل، فسماعها يخبرك أن الحظر على الجانب الآخر: الشخص الذي طلبته عليه حظر وارد، ولا يمكنك تغييره من هاتفك.

حظر المكالمات معرَّف في معيار 3GPP رقم TS 22.088، الذي تتبعه شركات GSM وLTE. بالنسبة للحظر الوارد، تُرفض المكالمة الواردة التي لا يسمح بها الحظر، و"سيتلقى المشترك المتصل إشارة بأن المكالمة غير مسموح بها ومحظورة." يُخبَر المتصل، لا الشخص المتصَل به. يترك الحظر الوارد قدرة صاحب الخط "على إجراء المكالمات" دون تأثر، فيمكنه الاتصال خارجا، بما في ذلك الاتصال بك مرة أخرى.

إذا كان الأمر معكوسا، وأخبرك الناس أن رقمك محظور عندما يتصلون بك، فالحظر الوارد على خطك. تحقق منه بـ*#35# (القسم 6) وأزِله بـ#35*PW# (القسم 7) أو اسأل شركة الاتصالات (القسم 8).

4. معنى "حظر المكالمات الصادرة" (outgoing calls barred) — الحظر على خطك

"حظر المكالمات الصادرة" تعني أن خطك أنت غير مسموح له بإجراء المكالمة. يقول المعيار نفسه إن المكالمة الصادرة المحظورة "سترفضها الشبكة. في هذه الحالة سيتلقى المشترك المخدوم إشارة بأن المكالمة غير مسموح بها ومحظورة." هذه المرة الشخص الذي عليه الحظر هو من يُخبَر: أنت.

يترك الحظر الصادر قدرتك "... على تلقي المكالمات وإجراء مكالمات الطوارئ" دون تأثر. لذا مع حظر المكالمات الصادرة لا تزال قادرا على تلقي المكالمات والاتصال بأرقام الطوارئ. وهل تستطيع إزالة الحظر بنفسك يعتمد على من وضعه، وهذا موضوع القسم التالي.

5. لماذا يُحظر خط: حظر المكالمات، فاتورة غير مدفوعة، التحصيل

شخص ما فعّل حظر المكالمات

يمكن تفعيل حظر المكالمات من إعدادات الهاتف أو برمز اتصال مثل *33*، محمي بكلمة مرور من 4 أرقام. يبقى مفعّلا حتى يوقفه أحد. إذا شاركت الهاتف أو سُلِّم إليك، فقد يكون قد ضُبط من قبل. ما تحظره كل أنواعه: ما هو حظر المكالمات؟

شركة الاتصالات حظرت خطك بسبب فاتورة غير مدفوعة

هذا هو السبب المعتاد عندما لم تضع أنت شيئا بنفسك.

Vodafone أستراليا: "قد يُحظر خدمتك لأسباب تتعلق بالحساب، مثل فاتورة غير مدفوعة أو رسوم غير مفوترة مرتفعة."
O2 (المملكة المتحدة): "إذا لم تدفع فاتورة O2 الخاصة بك، يُطبَّق حظر على حسابك تلقائيا. في البداية، يوقف هذا أي إنفاق خارج الباقة — رغم أنه لا يزال بإمكانك استخدام باقتك المعتادة." تتبع ذلك قيود إضافية إذا بقيت الفاتورة غير مدفوعة.
Telstra (أستراليا): إذا بقيت دفعة AutoPay مفقودة بعد 10 أيام عمل، "ستُقيَّد خدماتك ولن يمكن إجراء المكالمات إلا إلى أرقام الطوارئ." تضيف سياسة التحصيل لديها أنه بينما تكون الخدمة مقيَّدة، "ستظل قادرا على تلقي المكالمات الواردة" لكن "لن تستطيع إجراء مكالمات صادرة، باستثناء المكالمات إلى خدمات الطوارئ".

"حظر المكالمات الصادرة بسبب التحصيل" (collections outgoing calls bar): ماذا يعني التحصيل هنا

"حظر المكالمات الصادرة بسبب التحصيل" هو حظر صادر وضعته شركة الاتصالات لأن الحساب في مرحلة التحصيل، أي أن رصيدا متأخرا تم تحويله إلى إجراءات التحصيل لدى الشركة. تُظهر Vodacom (جنوب أفريقيا) حالة حساب يمكن أن تشير إلى أن الملف "قيد التحصيل"، وتقول إن الخدمات تُفتح "بمجرد تسديد الدفعة بالكامل وتخصيصها بشكل صحيح." تصف سياسة التحصيل لدى Telstra القيد نفسه: المكالمات الواردة تعمل، لكن الصادرة لا تصل إلا إلى خدمات الطوارئ. لن تزيل الرموز هذا الحظر؛ بل يزيله دفع المبلغ المتأخر (القسم 8).

أنواع حظر أخرى يمكن لشركة الاتصالات إضافتها

هاتف مفقود أو مسروق: تقول O2 "فريقنا فقط يستطيع تطبيق حظر على حسابك (وجهازك) لإيقاف أي استخدام احتيالي."
الخدمات ذات الأجور المرتفعة وخدمات البالغين: تفعّل EE الحظر على الأرقام ذات الأجور المرتفعة، "مثل تلك التي تبدأ بـ090"، عندما تتصل بها. تقول O2 إن الحظر على خدمات البالغين والأرقام ذات الأجور المرتفعة يضيفه فريق الدعم لديها، ولإزالته "قد تحتاج إلى الاتصال بنا مرة أخرى".
حدود الإنفاق: تحظر Three (المملكة المتحدة) الاستخدام الذي يتجاوز الحد الذي وضعته.
حظر تتحكم به شركة الاتصالات: يسمح المعيار بأن يُتحكم بالحظر "من قبل مزوّد الخدمة". في تلك الحالة "لا يمكن للمشترك إلغاء تفعيل الخدمة التكميلية" ولا يستطيع إزالتها إلا المشغّل.

6. كيفية التحقق مما هو محظور على خطك

اكتب الرمز في تطبيق الهاتف واضغط اتصال. ترد الشبكة بما إذا كان ذلك الحظر نشطا.

التحقق	الرمز
كل المكالمات الصادرة	*#33#
المكالمات الدولية الصادرة	*#331#
كل المكالمات الواردة	*#35#
المكالمات الواردة أثناء التجوال	*#351#

إذا قالت هذه إن الحظر موقف لكنك لا تزال غير قادر على الاتصال، فالقيد على الأرجح في حساب شركة الاتصالات لديك، لا في إعداد حظر مكالمات. انتقل إلى القسم 8.

7. كيفية إزالة حظر مكالمات وضعته بنفسك

برمز: اطلب #330*PW# لإيقاف كل نوع من أنواع الحظر دفعة واحدة، أو #33*PW# للصادر و#35*PW# للوارد فقط. PW هي كلمة مرور حظر المكالمات المكونة من 4 أرقام. تعطي Vodafone أستراليا التعليمات نفسها: "إذا وضعت الحظر بنفسك باستخدام رموز GSM، يمكنك إزالة كل أنواع الحظر بطلب: # 330 * [رمز PIN الخاص بالحظر] #".

من القائمة: تصفها Vi (الهند) على النحو التالي: "افتح تطبيق الهاتف ← Settings ← Supplementary Services. اختر Call Barring. أوقف المفاتيح ... أدخل رمز حظر المكالمات لديك للتأكيد." على الهواتف التي تستخدم تطبيق هاتف Google، القائمة موجودة ضمن Settings > Calling accounts > شريحتك > Call barring، إذا كانت شركة الاتصالات تعرضها.

إذا كنت لا تعرف كلمة المرور: تحدد شركة الاتصالات كلمة المرور، ولا توجد قيمة افتراضية شاملة، ولا يوجد رمز يُظهرها. القيم الافتراضية المنشورة وكيفية إعادة ضبطها موجودة في رموز حظر المكالمات وكلمة المرور. تجنب التخمين: يسمح المعيار للشبكة بقفل طلبات كلمة المرور بعد أكثر من ثلاث محاولات خاطئة متتالية.

8. كيفية إزالة حظر وضعته شركة الاتصالات

لن تزيل الرموز هذه. تزيلها شركة الاتصالات بمجرد حل السبب. هذا هو المسار لحظر أخبرتك به شركة الاتصالات، وحظر التحصيل، وأي حظر لم تضعه أنت.

اكتشف السبب. Vodafone أستراليا: "إذا لم تضع الحظر بنفسك، فقد توجد مشكلة في حسابك تحتاج إلى حل قبل إزالته."
استخدم التطبيق أو الدردشة أو هاتفا آخر. قد لا يصل خط مقيَّد إلا إلى أرقام الطوارئ، لذا تواصل مع شركة الاتصالات عبر تطبيقها أو موقعها. تشير Vodafone أستراليا إلى "Live Chat 24/7 في تطبيق My Vodafone"؛ تقول Telstra ادفع المبلغ المتأخر بالكامل عبر تطبيق My Telstra.
ادفع أي مبلغ متأخر. O2: "بمجرد استلامنا الدفعة لإزالة هذه القيود يمكن أن يستغرق الأمر حتى 24 ساعة لاستعادة خدماتك بالكامل." Vodacom: "يعاد توصيل الخط تلقائيا بمجرد تخصيص الدفعة واستيفاء المتطلبات."
الحظر الذي يضيفه الدعم (الأجور المرتفعة، المفقود أو المسروق) يُزال بالتواصل مع شركة الاتصالات مرة أخرى. تشير O2 إلى أنه بالنسبة لهذه، "قد تحتاج إلى الاتصال بنا مرة أخرى."

9. عندما يرفض الهاتف تغيير الحظر

أحيانا يُظهر الهاتف خطأ أو يقول إن الطلب رُفض عندما تحاول تفعيل الحظر أو إيقافه. يصف المعيار هذه الحالات: عندما يُتحكم بالحظر من قبل مزوّد الخدمة، "ستُرفض محاولة تفعيل خدمات الحظر"، ويُرفض الطلب غير المحدد بالكامل. الأسباب الشائعة هي:

تتحكم شركة الاتصالات بالحظر على خطك، أو لا تقدمه للمشتركين. المشغّل فقط هو من يمكنه تغييره.
تحويل المكالمات مفعّل. يرفض المعيار حظر المكالمات الصادرة أو الواردة بينما تُحوَّل مكالمات ذات صلة، والتعارض نفسه في الاتجاه المعاكس أيضا. إيقاف التحويل أولا يمكن أن يحل المشكلة.
Fixed Dialing Numbers مفعّلة. يمكنها حجب طلب الحظر نفسه، لا المكالمات العادية فقط.
كلمة المرور خاطئة أو مقفلة. انظر رموز حظر المكالمات وكلمة المرور.
أُخطئ في كتابة الرمز. كل * و# مهمة.
بيانات الجوال موقفة لتلك الشريحة، أو الشريحة الخاطئة مختارة على هاتف بشريحتين — بعض شركات الاتصالات تحتاج بيانات الجوال مفعّلة لمعالجة التغيير أصلا.

ماذا تعني كل رسالة خطأ على الشاشة فعليا، رسالة برسالة: لماذا لا يعمل حظر المكالمات: خطأ الشبكة ورمز MMI غير صالح.

الحالة المعاكسة: إذا أردت إيقاف المكالمات إلى رقم معين واحد بنفسك، لا يستطيع حظر المكالمات فعل ذلك، لأنه يعمل حسب الفئة. تطبيق مثل NoDial يحظر المكالمات الصادرة إلى الأرقام التي تختارها، على هاتفك، بلا كلمة مرور حظر. انظر كيفية حظر المكالمات الصادرة إلى رقم معين.

10. الأسئلة الشائعة

ماذا تعني رسالة مثل "الرقم الذي طلبته محظور" (the number you have dialed is barred)؟: الشخص الذي تتصل به عليه حظر وارد على خطه، فرفضت الشبكة مكالمتك وأسمعتك الرسالة. لا شيء خطأ في هاتفك أو خطك. تواصل معه بطريقة أخرى؛ هو فقط أو شركة الاتصالات لديه من يمكنه رفعه.
ماذا تعني "محظورة المكالمة" (number barred)؟: رفضت الشبكة المحمولة المكالمة لأن قاعدة حظر مكالمات نشطة. إذا سمعتها عند الاتصال بشخص ما، فخطه يحظر المكالمات الواردة. إذا فشلت مكالماتك أنت، فمكالماتك الصادرة محظورة، بإعداد من الهاتف أو من شركة الاتصالات.
ماذا تعني "حظر المكالمات الواردة" (incoming calls barred) على الطرف الآخر؟: الخط الذي اتصلت به يرفض المكالمات الواردة، وتُسمع الرسالة للمتصل. إذا قال الناس إنهم يسمعونها عند الاتصال بك، فالحظر الوارد على خطك: تحقق منه بـ*#35# وأوقفه بـ#35*PW# أو اسأل شركة الاتصالات.
لماذا مكالماتي الصادرة محظورة؟: إما فُعّل حظر المكالمات من الهاتف (تحقق بـ*#33#)، أو قيّدت شركة الاتصالات الخط لسبب يتعلق بالحساب مثل فاتورة غير مدفوعة. غالبا ما تسمح قيود شركة الاتصالات بمكالمات الطوارئ والمكالمات الواردة.
ماذا تعني "حظر المكالمات الصادرة بسبب التحصيل" (collections outgoing calls bar)؟: حظرت شركة الاتصالات مكالماتك الصادرة لأن الحساب عليه رصيد متأخر في مرحلة التحصيل. ادفع أو تواصل مع فريق التحصيل أو الدعم لدى الشركة. تعيد Vodacom، على سبيل المثال، توصيل الخط تلقائيا بمجرد تخصيص الدفعة.
كيف أزيل حظر المكالمات؟: إذا وضعته أنت، اطلب #330*PW# بكلمة مرور الحظر لإزالة كل أنواع الحظر. إذا لم تضعه أنت، أو رُفض الرمز، تواصل مع شركة الاتصالات عبر تطبيقها أو الدردشة؛ المشغّل فقط هو من يمكنه إزالة الحظر الذي وضعه.
هل يمكنني الاتصال بأرقام الطوارئ عندما تكون مكالماتي محظورة؟: يقول المعيار إن الحظر الصادر لا يؤثر على مكالمات الطوارئ، وتبقي شركات اتصالات مثل Telstra مكالمات الطوارئ متاحة على الخطوط المقيَّدة.

11. الخلاصة

الخلاصة

"محظورة المكالمة" تعني أن الشبكة رفضت المكالمة لأن حظرا نشط. رسالة مثل "الرقم الذي طلبته محظور" عند الاتصال بشخص ما تعني أن مكالماته الواردة محظورة. إذا كانت مكالماتك الصادرة أنت محظورة، تحقق بـ*#33#: حظر وضعته أنت يُزال بـ#330*PW#؛ وحظر وضعته شركة الاتصالات (فاتورة غير مدفوعة، تحصيل) لا يُزال إلا عبرها.

حظر المكالمات الواردة: يُخبَر المتصل؛ لا يزال صاحب الخط قادرا على إجراء المكالمات.
حظر المكالمات الصادرة: يُخبَر صاحب الخط؛ لا يزال قادرا على تلقي المكالمات والاتصال بأرقام الطوارئ.
يأتي حظر شركات الاتصالات عادة من فواتير غير مدفوعة وتحصيل ديون، أو بلاغات فقدان أو سرقة، أو حدود الأجور المرتفعة والإنفاق.
تحقق بـ*#33# و*#35#. أزل حظرك الخاص بـ#330*PW#.
إذا كنت لا تعرف كلمة مرور الحظر، اسأل شركة الاتصالات. التخمين قد يقفلها.

NoDial: حظر المكالمات إلى الأرقام التي اخترتهاعكس حظر لم ترده: أوقف المكالمات إلى رقم واحد، على هاتفك.