¿Qué significa un mensaje como "the number you have dialed is barred"?

La persona a la que llamas tiene una restricción de entrada en su línea, así que la red rechazó tu llamada y te reprodujo el mensaje a ti. No hay nada mal con tu teléfono ni con tu línea. Contáctala por otro medio; solo ella o su operador pueden quitarla.

¿Qué significa "número restringido" (number barred)?

La red móvil rechazó la llamada porque hay una regla de restricción de llamadas activa. Si lo escuchas al llamar a alguien, su línea restringe las llamadas entrantes. Si tus propias llamadas fallan, tus llamadas salientes están restringidas, por un ajuste en el teléfono o por tu operador.

¿Por qué están restringidas mis llamadas salientes?

O bien se activó la restricción de llamadas desde el teléfono (comprueba con *#33#), o tu operador restringió la línea por un motivo de cuenta, como una factura impaga. Las restricciones del operador suelen seguir permitiendo las llamadas de emergencia y las entrantes.

¿Cómo quito la restricción de llamadas?

Si tú la configuraste, marca #330*PW# con tu contraseña de restricción para quitarlas todas. Si no la configuraste tú, o el código es rechazado, contacta a tu operador por su app o chat; solo el operador puede quitar las restricciones que él mismo puso.

¿Puedo seguir llamando a números de emergencia si mis llamadas están restringidas?

El estándar dice que una restricción de salida no afecta las llamadas de emergencia, y operadores como Telstra mantienen las llamadas de emergencia disponibles en las líneas restringidas.

Qué Significa un Número Restringido: Llamadas Entrantes o Salientes Restringidas, y Cómo Quitarlo (2026)

NoDial Editorial ／ 2026-09-29 (actualizado el 2026-10-06)

Escuchaste algo como "el número que ha marcado está restringido" (the number you have dialed is barred) al llamar a alguien, o tu propio teléfono dice que tus llamadas salientes están restringidas (outgoing calls barred). "Número restringido" (number barred) y "llamada restringida" (call barred) significan lo mismo: la red móvil rechazó la llamada a propósito, porque hay una regla de restricción de llamadas (call barring) activa en una de las dos líneas. Esta guía toma cada mensaje que la gente escucha o ve, dice de quién es la línea con la restricción, por qué se restringe un número, y cómo quitar la restricción, ya sea que tú mismo la hayas puesto o que lo haya hecho tu operador.

NoDial: Bloquear salientesBloquea llamadas a los números que elijas

NoCall: Bloqueador de llamadasBloqueador de llamadas no deseadas: lista negra y llamadas del extranjero.

Vigente a octubre de 2026. Los operadores redactan sus mensajes de forma distinta y cambian sus políticas. Consulta las páginas de ayuda de tu operador para conocer las reglas exactas de tu cuenta.

1. La respuesta corta

"Número restringido" significa que la red rechazó la llamada porque hay una restricción activa. Si lo escuchas al llamar a otra persona, su línea está restringiendo las llamadas entrantes; no hay nada mal con la tuya. Si tus propias llamadas no se conectan, tus llamadas salientes están restringidas: o bien se activó la restricción de llamadas desde el teléfono, o tu operador restringió la línea, casi siempre por una factura impaga.

Para comprobarlo, marca *#33# (salientes) o *#35# (entrantes). Si hay una restricción que tú pusiste activa, #330*PW# las quita todas, donde PW es tu contraseña de restricción de 4 dígitos. Si no la pusiste tú, contacta a tu operador por su app o chat.

PUNTO CLAVE

Primero averigua de quién es la línea restringida. La restricción de entrada de otra persona es cosa suya de quitar. Tu propia restricción es tuya (usa el código) o de tu operador (solo él puede quitarla).

2. "El número que ha marcado está restringido" (the number you have dialed is barred): qué significa cada mensaje

Si escuchaste un mensaje como "el número que ha marcado está restringido" (the number you have dialed is barred) al llamar a alguien, se te reprodujo porque la persona a la que llamaste tiene una restricción de entrada en su línea. Los operadores redactan este mensaje de forma distinta. La versión de Vodafone Australia dice "you have incoming call restrictions" (tienes restricciones de llamadas entrantes); otros dicen que el número "has barred incoming calls" (ha restringido las llamadas entrantes). Sea cual sea la redacción, se te reproduce a ti, quien llama, y se trata de su línea, no de la tuya. La siguiente tabla toma cada tipo de mensaje que la gente escucha o ve y dice de quién es la línea restringida.

El mensaje que escuchas o ves	De quién es la línea restringida	Qué significa	Qué hacer
Un mensaje al llamar a alguien, redactado como "the number you have dialed is barred", "has barred incoming calls" o "has incoming call restrictions"	De la otra persona	Su línea rechaza las llamadas entrantes (una restricción de entrada)	Nada en tu teléfono. Contáctala por otro medio.
"Your outgoing calls are barred", "call barring is active", o tus llamadas simplemente no se conectan	Tuya	Hay una restricción de salida activa en tu línea	Comprueba con *#33#, luego la sección 7 u 8
La gente te dice que no puede contactarte y escucha que tu número está restringido	Tuya	Hay una restricción de entrada activa en tu línea	Comprueba con *#35#, luego la sección 7 u 8
Tu teléfono solo puede llamar a números de emergencia	Tuya	Por lo general tu operador restringió la línea	Sección 8
Un aviso de tu operador (en su app, por mensaje de texto o como respuesta) que dice que tu línea o cuenta está restringida	Tuya	La restricción la puso el operador en tu cuenta	Sección 8
El mensaje menciona pago o cobranza ("collections outgoing calls bar")	Tuya	Tu operador restringió las llamadas salientes por un saldo impago	Secciones 5 y 8

Vodafone Australia describe así los dos mensajes grabados. Con una restricción de entrada, "the caller will hear a message stating that you have incoming call restrictions" (quien llama escuchará un mensaje que indica que tienes restricciones de llamadas entrantes). Con una restricción de salida, "Calls you make won't connect and you'll hear a recorded message letting you know call barring is active" (las llamadas que hagas no se conectarán y escucharás un mensaje grabado que te avisa que la restricción de llamadas está activa). La redacción exacta varía entre operadores, pero el significado es el mismo.

3. "Llamadas entrantes restringidas" (incoming calls barred): qué significa (la restricción está del otro lado)

"Llamadas entrantes restringidas" (incoming calls barred) significa que la línea a la que llamas rechaza las llamadas entrantes. Como el mensaje se reproduce a quien llama, escucharlo te dice que la restricción está del otro lado: la persona a la que marcaste tiene una restricción de entrada, y tú no puedes cambiarla desde tu teléfono.

La restricción de llamadas está definida en el estándar 3GPP TS 22.088, que siguen los operadores GSM y LTE. Para una restricción de entrada, una llamada entrante que la restricción no permite se rechaza, y "the calling mobile subscriber will receive an indication that the call is not permitted and has been barred" (el abonado que llama recibirá un aviso de que la llamada no está permitida y ha sido restringida). Se avisa a quien llama, no a quien recibe la llamada. Una restricción de entrada deja sin afectar la capacidad del dueño de la línea "to originate calls" (de originar llamadas), así que puede seguir llamando hacia afuera, incluso devolverte la llamada.

Si es al revés, y la gente te dice que tu número está restringido cuando te llama, la restricción de entrada está en tu línea. Compruébalo con *#35# (sección 6) y quítala con #35*PW# (sección 7) o pregúntale a tu operador (sección 8).

4. "Llamadas salientes restringidas" (outgoing calls barred): qué significa (la restricción está en tu línea)

"Llamadas salientes restringidas" (outgoing calls barred) significa que tu propia línea no tiene permitido hacer la llamada. El mismo estándar dice que una llamada saliente restringida "will be refused by the network. In this case the served mobile subscriber will receive an indication that the call is not permitted and has been barred" (será rechazada por la red; en este caso, el abonado recibirá un aviso de que la llamada no está permitida y ha sido restringida). Esta vez se le avisa a la persona cuya línea está restringida: a ti.

Una restricción de salida deja sin afectar tu "ability ... to receive calls and to set-up emergency calls" (capacidad de recibir llamadas y de establecer llamadas de emergencia). Así que con las llamadas salientes restringidas puedes seguir recibiendo llamadas y llamando a números de emergencia. Que puedas quitar la restricción tú mismo depende de quién la puso, que es la siguiente sección.

5. Por qué se restringe un número: restricción de llamadas, factura impaga, cobranza

Alguien activó la restricción de llamadas

La restricción de llamadas se puede activar desde los ajustes del teléfono o con un código de marcado como *33*, protegido por una contraseña de 4 dígitos. Se queda activa hasta que alguien la desactive. Si compartes el teléfono o te lo entregaron así, puede que ya estuviera configurada de antes. Qué bloquea cada tipo: ¿Qué es la restricción de llamadas (call barring)?

Tu operador restringió la línea por una factura impaga

Esta es la razón habitual cuando tú no configuraste nada.

Vodafone Australia: "Your service may be barred for account related reasons, such as an unpaid bill or high unbilled charges" (tu servicio puede estar restringido por motivos relacionados con la cuenta, como una factura impaga o cargos altos sin facturar).
O2 (Reino Unido): "If you don't pay your O2 bill, a bar will automatically be applied to your account. At first, this stops any out-of-bundle spend – although you can still use your usual allowance" (si no pagas tu factura de O2, se aplicará automáticamente una restricción a tu cuenta; al principio, esto detiene cualquier gasto fuera de tu paquete, aunque puedes seguir usando tu asignación habitual). Siguen más límites si la factura sigue impaga.
Telstra (Australia): si un pago de AutoPay sigue faltando después de 10 días hábiles, "your services will be restricted and calls can only be made to emergency numbers" (tus servicios se restringirán y solo se podrá llamar a números de emergencia). Su política de cobranza añade que mientras un servicio está restringido, "You will still be able to receive incoming calls" (podrás seguir recibiendo llamadas entrantes) pero "You will not be able to make outgoing calls, except for calls to emergency services" (no podrás hacer llamadas salientes, salvo a servicios de emergencia).

"Collections outgoing calls bar" (restricción de llamadas salientes por cobranza): qué significa "cobranza" aquí

Una "restricción de llamadas salientes por cobranza" (collections outgoing calls bar) es una restricción de salida que el operador puso porque la cuenta está en cobranza, es decir, un saldo está vencido y se ha pasado al proceso de cobranza del operador. Vodacom (Sudáfrica) muestra un estado de cuenta que puede indicar que el perfil "is in collections" (está en cobranza), y dice que los servicios se desbloquean "once payment has fully cleared and been allocated correctly" (una vez que el pago se ha liquidado por completo y se ha asignado correctamente). La política de cobranza de Telstra describe la misma restricción: las llamadas entrantes siguen funcionando, las salientes solo alcanzan servicios de emergencia. Los códigos no quitan esta restricción; pagar el monto vencido sí (sección 8).

Otras restricciones que un operador puede agregar

Teléfono perdido o robado: O2 dice que "Only our team can apply a bar to your account (and device) to stop any fraudulent use" (solo nuestro equipo puede aplicar una restricción a tu cuenta, y a tu dispositivo, para detener cualquier uso fraudulento).
Servicios de tarificación especial y para adultos: EE activa restricciones sobre números de tarificación especial, "such as those beginning with 090" (como los que empiezan con 090), cuando los llamas. O2 dice que las restricciones sobre servicios para adultos y números de tarificación especial las agrega su equipo de soporte, y que para quitarlas "you may need to call us again" (puede que tengas que volver a llamarnos).
Topes de gasto: Three (Reino Unido) bloquea el uso que supera un tope que tú mismo configuraste.
Restricción controlada por el operador: el estándar permite que la restricción sea controlada "by the service provider" (por el proveedor del servicio). En ese caso "the supplementary service cannot be deactivated by the subscriber" (el abonado no puede desactivar el servicio suplementario) y solo el operador puede quitarla.

6. Cómo comprobar qué está restringido en tu línea

Escribe el código en la app de Teléfono y presiona llamar. La red responde indicando si esa restricción está activa.

Comprobar	Código
Todas las llamadas salientes	*#33#
Llamadas internacionales salientes	*#331#
Todas las llamadas entrantes	*#35#
Llamadas entrantes en itinerancia	*#351#

Si esto indica que la restricción está desactivada pero aun así no puedes llamar, es probable que la restricción esté en tu cuenta con el operador, no en un ajuste de restricción de llamadas. Ve a la sección 8.

7. Cómo quitar una restricción de llamadas que tú mismo pusiste

Con un código: marca #330*PW# para desactivar todos los tipos de restricción a la vez, o #33*PW# solo para salientes y #35*PW# solo para entrantes. PW es tu contraseña de restricción de llamadas de 4 dígitos. Vodafone Australia da la misma instrucción: "If you placed the bar yourself using GSM codes, you can remove all bars by dialling: # 330 * [YOUR BARRING PIN] #" (si tú mismo pusiste la restricción usando códigos GSM, puedes quitarlas todas marcando: #330*[tu PIN de restricción]#).

Desde el menú: Vi (India) lo describe como "Open the Phone app → Settings → Supplementary Services. Select Call Barring. Turn off the toggles … Enter your call barring code to confirm" (abre la app de Teléfono → Ajustes → Servicios suplementarios; selecciona Call Barring; desactiva los interruptores… ingresa tu código de restricción de llamadas para confirmar). En los teléfonos que usan la app de Teléfono de Google, el menú está en Ajustes > Cuentas de llamada > tu SIM > Call barring, si tu operador lo muestra.

Si no sabes la contraseña: la contraseña la establece tu operador, no hay un valor por defecto universal, y no hay ningún código que la muestre. Los valores por defecto publicados y cómo restablecerla están en Códigos de restricción de llamadas y contraseña. Evita adivinar: el estándar permite que la red bloquee las solicitudes de contraseña después de más de tres intentos incorrectos seguidos.

8. Cómo quitar una restricción que puso tu operador

Los códigos no la quitan. El operador la retira una vez que se resuelve el motivo. Esta es la vía para una restricción de la que te avisó tu operador, una restricción por cobranza, y cualquier restricción que tú no pusiste.

Averigua por qué. Vodafone Australia: "If you didn't place the bar yourself, there may be an issue with your account that needs to be sorted out before it can be removed" (si no pusiste la restricción tú mismo, puede haber un problema con tu cuenta que debe resolverse antes de poder quitarla).
Usa la app, el chat u otro teléfono. Una línea restringida puede que solo alcance números de emergencia, así que contacta al operador por su app o sitio web. Vodafone Australia señala "Live Chat 24/7 in the My Vodafone app" (chat en vivo 24/7 en la app My Vodafone); Telstra dice que hay que "pay the overdue amount in full via the My Telstra app" (pagar el monto vencido en su totalidad a través de la app My Telstra).
Paga cualquier monto vencido. O2: "Once we receive payment to clear these restrictions it can take up to 24 hours for your services to be fully restored" (una vez que recibimos el pago para levantar estas restricciones, puede tardar hasta 24 horas en restaurarse por completo tu servicio). Vodacom: "The line reconnects automatically once payment is allocated and requirements are met" (la línea se reconecta automáticamente una vez que el pago se asigna y se cumplen los requisitos).
Las restricciones agregadas por soporte (tarificación especial, pérdida o robo) se quitan contactando al operador de nuevo. O2 señala que para estos casos, "you may need to call us again" (puede que tengas que volver a llamarnos).

9. Cuando el teléfono se niega a cambiar la restricción

A veces el teléfono muestra un error o dice que la solicitud fue rechazada cuando intentas activar o desactivar la restricción. El estándar describe estos casos: cuando la restricción está controlada por el proveedor del servicio, "an attempt to activate the barring services will be denied" (un intento de activar los servicios de restricción será denegado), y una solicitud que no está completamente especificada se rechaza. Las causas más comunes son:

El operador controla la restricción en tu línea, o no la ofrece a los abonados. Solo el operador puede cambiarla.
El desvío de llamadas está activo. El estándar no permite restringir llamadas salientes o entrantes mientras las llamadas relacionadas están siendo desviadas, y el conflicto inverso también. Borrar primero el desvío puede resolverlo.
Fixed Dialing Numbers está activo. Puede bloquear la propia solicitud de restricción, no solo las llamadas normales.
La contraseña es incorrecta o está bloqueada. Consulta Códigos de restricción de llamadas y contraseña.
El código se escribió mal. Cada * y # importa.
Los datos móviles están desactivados para esa SIM, o está seleccionada la SIM equivocada en un teléfono de doble SIM; algunos operadores exigen que los datos móviles estén activados para procesar el cambio.

Qué significa realmente cada mensaje de error en pantalla, mensaje por mensaje: ¿La restricción de llamadas no funciona? Error de red y MMI.

La situación opuesta: si quieres detener tú mismo las llamadas a un número en particular, la restricción de llamadas no puede hacer eso, porque funciona por categoría. Una app como NoDial bloquea las llamadas salientes a los números que elijas, en tu teléfono, sin contraseña de restricción. Consulta Cómo bloquear llamadas salientes a un número específico.

10. Preguntas frecuentes

¿Qué significa un mensaje como "the number you have dialed is barred"?: La persona a la que llamas tiene una restricción de entrada en su línea, así que la red rechazó tu llamada y te reprodujo el mensaje a ti. No hay nada mal con tu teléfono ni con tu línea. Contáctala por otro medio; solo ella o su operador pueden quitarla.
¿Qué significa "número restringido" (number barred)?: La red móvil rechazó la llamada porque hay una regla de restricción de llamadas activa. Si lo escuchas al llamar a alguien, su línea restringe las llamadas entrantes. Si tus propias llamadas fallan, tus llamadas salientes están restringidas, por un ajuste en el teléfono o por tu operador.
¿Qué significa "llamadas entrantes restringidas" (incoming calls barred) del otro lado?: La línea a la que llamaste rechaza las llamadas entrantes, y el mensaje se reproduce a quien llama. Si te dicen que lo escuchan al llamarte, la restricción de entrada está en tu línea: comprueba con *#35# y desactívala con #35*PW# o pregúntale a tu operador.
¿Por qué están restringidas mis llamadas salientes?: O bien se activó la restricción de llamadas desde el teléfono (comprueba con *#33#), o tu operador restringió la línea por un motivo de cuenta, como una factura impaga. Las restricciones del operador suelen seguir permitiendo las llamadas de emergencia y las entrantes.
¿Qué significa "collections outgoing calls bar" (restricción de llamadas salientes por cobranza)?: Tu operador restringió las llamadas salientes porque la cuenta tiene un saldo vencido en cobranza. Paga o contacta al equipo de cobranza o soporte del operador. Vodacom, por ejemplo, reconecta la línea automáticamente una vez que se asigna el pago.
¿Cómo quito la restricción de llamadas?: Si tú la configuraste, marca #330*PW# con tu contraseña de restricción para quitarlas todas. Si no la configuraste tú, o el código es rechazado, contacta a tu operador por su app o chat; solo el operador puede quitar las restricciones que él mismo puso.
¿Puedo seguir llamando a números de emergencia si mis llamadas están restringidas?: El estándar dice que una restricción de salida no afecta las llamadas de emergencia, y operadores como Telstra mantienen las llamadas de emergencia disponibles en las líneas restringidas.

11. Resumen

RESUMEN

"Número restringido" significa que la red rechazó la llamada porque hay una restricción activa. Un mensaje como "the number you have dialed is barred" al llamar a alguien significa que sus llamadas entrantes están restringidas. Si tus propias llamadas salientes están restringidas, comprueba con *#33#: una restricción que tú pusiste se quita con #330*PW#; una que puso tu operador (factura impaga, cobranza) solo se quita a través del operador.

Llamadas entrantes restringidas: se avisa a quien llama; el dueño de la línea puede seguir haciendo llamadas.
Llamadas salientes restringidas: se avisa al dueño de la línea; puede seguir recibiendo llamadas y llamando a números de emergencia.
Las restricciones del operador suelen venir de facturas impagas y cobranza, reportes de pérdida o robo, o límites de tarificación especial y de gasto.
Comprueba con *#33# y *#35#. Quita tus propias restricciones con #330*PW#.
Si no sabes la contraseña de restricción, pregúntale a tu operador. Adivinar puede bloquearla.

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