Numara Kısıtlı ("the number you have dialed is barred") Ne Anlama Gelir: Gelen veya Giden Aramalar Kısıtlı ve Nasıl Kaldırılır (2026)

Birini ararken "the number you have dialed is barred" (aradığınız numara kısıtlı) gibi bir mesaj duydunuz, ya da kendi telefonunuz giden aramalarınızın kısıtlı olduğunu söylüyor. "Numara kısıtlı" (number barred) ve "arama kısıtlı" (call barred) aynı şeyi ifade eder: iki hattan birinde bir çağrı kısıtlama kuralı etkin olduğu için, mobil şebeke aramayı kasıtlı olarak reddetmiştir. Bu rehber, insanların duyduğu veya gördüğü her mesajı ele alır, kısıtlamanın kimin hattında olduğunu söyler, bir numaranın neden kısıtlandığını açıklar ve kısıtlamayı siz mi yoksa operatörünüz mü koyduysa nasıl kaldırılacağını gösterir.

NoDial: Giden Arama KısıtlamaSeçtiğin numaralara aramaları engeller

NoCall: Numara EngellemeArama engelleyici: kara liste oluşturun, yurt dışı aramaları engelleyin.

Ekim 2026 itibarıyla günceldir. Operatörler mesajlarını farklı ifade eder ve politikalarını değiştirir. Hesabınızdaki tam kurallar için operatörünüzün yardım sayfalarını kontrol edin.

1. Kısa cevap

"Numara kısıtlı" (number barred), bir kısıtlama etkin olduğu için şebekenin aramayı reddettiği anlamına gelir. Bunu başka birini ararken duyuyorsanız, onların hattı gelen aramaları kısıtlıyordur; sizinkinde bir sorun yoktur. Kendi aramalarınız geçmiyorsa, giden aramalarınız kısıtlıdır: ya çağrı kısıtlama telefondan açılmıştır, ya da operatörünüz hattı kısıtlamıştır, çoğunlukla ödenmemiş bir fatura yüzünden.

Kontrol etmek için *#33# (giden) ya da *#35# (gelen) çevirin. Kendinizin koyduğu bir kısıtlama açıksa, #330*PW# hepsini kaldırır; burada PW 4 haneli kısıtlama şifrenizdir. Bunu siz koymadıysanız, uygulaması veya sohbeti üzerinden operatörünüzle iletişime geçin.

2. "Aradığınız numara kısıtlı" ("the number you have dialed is barred"): her mesaj ne anlama gelir

Birini ararken "aradığınız numara kısıtlı" ("the number you have dialed is barred") gibi bir mesaj duyduysanız, bu mesaj size çalındı, çünkü aradığınız kişinin hattında bir gelen kısıtlama var. Operatörler bu mesajı farklı şekillerde ifade eder. Vodafone Avustralya'nın sürümü "gelen arama kısıtlamalarınız var" der; diğerleri numaranın "gelen aramaları kısıtladığını" söyler. İfade ne olursa olsun, mesaj size, arayan kişiye çalınır ve onların hattıyla ilgilidir, sizinkiyle değil. Aşağıdaki tablo, insanların duyduğu veya gördüğü her mesaj türünü ele alır ve hangi hattın kısıtlı olduğunu söyler.

Vodafone Avustralya bu iki kayıtlı mesajı şöyle tanımlar. Gelen bir kısıtlamayla, "arayan kişi, gelen arama kısıtlamalarınız olduğunu belirten bir mesaj duyar." Giden bir kısıtlamayla, "yaptığınız aramalar bağlanmaz ve çağrı kısıtlamanın etkin olduğunu bildiren kayıtlı bir mesaj duyarsınız." Tam ifade operatörler arasında farklıdır, ama anlam aynıdır.

3. "Gelen aramalar kısıtlı" ("incoming calls barred") ne anlama gelir (kısıtlama karşı taraftadır)

"Gelen aramalar kısıtlı" (incoming calls barred), aradığınız hattın gelen aramaları reddettiği anlamına gelir. Mesaj arayan kişiye çalındığı için, bunu duymak kısıtlamanın karşı tarafta olduğunu gösterir: aradığınız kişinin hattında bir gelen kısıtlama var ve bunu telefonunuzdan değiştiremezsiniz.

Çağrı kısıtlama, GSM ve LTE operatörlerinin izlediği 3GPP standardı TS 22.088'de tanımlanır. Bir gelen kısıtlama için, kısıtlamanın izin vermediği gelen bir arama reddedilir ve "arayan mobil abone, aramanın izinli olmadığına ve kısıtlandığına dair bir bildirim alır." Aranan kişiye değil, arayan kişiye bilgi verilir. Bir gelen kısıtlama, hat sahibinin "arama başlatma" yeteneğini etkilemez, yani dışarı aramaya, sizi geri aramak dahil, devam edebilir.

Tersi doğruysa, yani insanlar sizi ararken numaranızın kısıtlı olduğunu söylüyorsa, gelen kısıtlama hattınızdadır. *#35# ile kontrol edin (Bölüm 6) ve #35*PW# ile kaldırın (Bölüm 7) ya da operatörünüze sorun (Bölüm 8).

4. "Giden aramalar kısıtlı" ("outgoing calls barred") ne anlama gelir (kısıtlama hattınızdadır)

"Giden aramalar kısıtlı" (outgoing calls barred), kendi hattınızın aramayı yapmasına izin verilmediği anlamına gelir. Aynı standart, kısıtlı bir giden aramanın "şebeke tarafından reddedileceğini" söyler. "Bu durumda, hizmet alan mobil abone, aramanın izinli olmadığına ve kısıtlandığına dair bir bildirim alır." Bu kez hattı kısıtlı olan kişiye, yani size bilgi verilir.

Bir giden kısıtlama, "arama alma ve acil durum araması kurma" yeteneğinizi etkilemez. Yani giden aramalarınız kısıtlıyken hâlâ arama alabilir ve acil durum numaralarını arayabilirsiniz. Kısıtlamayı kendiniz kaldırıp kaldıramayacağınız, onu kimin koyduğuna bağlıdır; bu da bir sonraki bölümün konusudur.

5. Bir numara neden kısıtlanır: çağrı kısıtlama, ödenmemiş fatura, tahsilat

Biri çağrı kısıtlamayı açtı

Çağrı kısıtlama, telefonun ayarlarından veya 4 haneli bir şifreyle korunan *33* gibi bir arama koduyla açılabilir. Biri kapatana kadar açık kalır. Telefonu paylaşıyorsanız veya size verildiyse, daha önce ayarlanmış olabilir. Her türün neyi engellediği: Çağrı Kısıtlama Nedir?

Operatörünüz hattı ödenmemiş bir fatura yüzünden kısıtladı

Kendiniz hiçbir şey ayarlamadıysanız olağan sebep budur.

• Vodafone Avustralya: "Hizmetiniz, ödenmemiş bir fatura veya yüksek faturalanmamış ücretler gibi hesapla ilgili sebeplerle kısıtlanmış olabilir."
• O2 (İngiltere): "O2 faturanızı ödemezseniz, hesabınıza otomatik olarak bir kısıtlama uygulanır. İlk başta, bu paket dışı harcamayı durdurur – yine de olağan kotanızı kullanmaya devam edebilirsiniz." Fatura ödenmemeye devam ederse daha fazla sınırlama gelir.
• Telstra (Avustralya): bir AutoPay ödemesi 10 iş günü sonra hâlâ eksikse, "hizmetleriniz kısıtlanır ve aramalar yalnızca acil durum numaralarına yapılabilir." Tahsilat politikası, bir hizmet kısıtlıyken "hâlâ gelen aramaları alabileceğinizi" ama "acil durum hizmetlerine yapılanlar dışında giden aramalar yapamayacağınızı" ekler.

"Collections outgoing calls bar" (tahsilat kaynaklı giden arama kısıtlaması): burada "tahsilat" ne anlama gelir

Bir "collections outgoing calls bar" (tahsilat kaynaklı giden arama kısıtlaması), hesap tahsilatta olduğu için operatörün koyduğu bir giden kısıtlamadır; yani bir bakiye vadesi geçmiştir ve operatörün tahsilat sürecine aktarılmıştır. Vodacom (Güney Afrika), profilin "tahsilatta" olduğunu gösterebilen bir hesap durumu gösterir ve hizmetlerin "ödeme tamamen tahsil edilip doğru şekilde ayrıldığında" kilidinin açıldığını belirtir. Telstra'nın tahsilat politikası aynı kısıtlamayı tanımlar: gelen aramalar çalışmaya devam eder, giden aramalar yalnızca acil durum hizmetlerine ulaşır. Kodlar bu kısıtlamayı kaldırmaz; vadesi geçmiş tutarı ödemek kaldırır (Bölüm 8).

Bir operatörün ekleyebileceği diğer kısıtlamalar

• Kayıp veya çalıntı telefon: O2, "Yalnızca ekibimiz, sahte kullanımı durdurmak için hesabınıza (ve cihazınıza) bir kısıtlama uygulayabilir" der.
• Katma değerli ve yetişkin hizmetleri: EE, onları aradığınızda "090 ile başlayanlar gibi" katma değerli numaralarda kısıtlamalar açar. O2, yetişkin hizmetleri ve katma değerli numaralardaki kısıtlamaların destek ekibi tarafından eklendiğini ve bunları kaldırmak için "bizi tekrar aramanız gerekebileceğini" belirtir.
• Harcama sınırları: Three (İngiltere), belirlediğiniz bir sınırı aşan kullanımı engeller.
• Operatör tarafından kontrol edilen kısıtlama: standart, kısıtlamanın "hizmet sağlayıcı tarafından" kontrol edilmesine izin verir. Bu durumda "ek hizmet abone tarafından devre dışı bırakılamaz" ve yalnızca operatör kaldırabilir.

6. Hattınızda neyin kısıtlı olduğunu nasıl kontrol edersiniz

Kodu Telefon uygulamasına yazın ve arama tuşuna basın. Şebeke, o kısıtlamanın etkin olup olmadığıyla yanıt verir.

Bunlar kısıtlamanın kapalı olduğunu söylüyor ama hâlâ arayamıyorsanız, kısıtlama muhtemelen bir çağrı kısıtlama ayarında değil, operatör hesabınızdadır. Bölüm 8'e gidin.

7. Kendinizin koyduğu çağrı kısıtlamasını nasıl kaldırırsınız

Bir kodla: her türden kısıtlamayı aynı anda kapatmak için #330*PW# çevirin, ya da yalnızca giden için #33*PW# ve yalnızca gelen için #35*PW#. PW, 4 haneli çağrı kısıtlama şifrenizdir. Vodafone Avustralya aynı talimatı verir: "Kısıtlamayı GSM kodlarını kullanarak kendiniz koyduysanız, şunu çevirerek tüm kısıtlamaları kaldırabilirsiniz: # 330 * [KISITLAMA PIN'İNİZ] #".

Menüden: Vi (Hindistan), bunu "Telefon uygulamasını açın → Ayarlar → Ek Hizmetler. Çağrı Kısıtlamayı seçin. Düğmeleri kapatın … Onaylamak için çağrı kısıtlama kodunuzu girin" olarak tanımlar. Google'ın Telefon uygulamasını kullanan telefonlarda, menü, operatörünüz gösteriyorsa Ayarlar > Arama hesapları > SIM kartınız > Çağrı kısıtlama altındadır.

Şifreyi bilmiyorsanız: şifre operatörünüz tarafından belirlenir, evrensel bir varsayılan yoktur ve onu gösteren bir kod yoktur. Yayınlanmış varsayılanlar ve nasıl sıfırlatılacağı Çağrı Kısıtlama Kodları ve Şifresi yazısında. Tahmin etmekten kaçının: standart, şebekenin üst üste üçten fazla yanlış denemeden sonra şifre taleplerini kilitlemesine izin verir.

8. Operatörünüzün koyduğu bir kısıtlamayı nasıl kaldırırsınız

Kodlar bunları kaldırmaz. Sebep çözüldüğünde operatör bunları kaldırır. Bu, operatörünüzün size bildirdiği bir kısıtlama, bir tahsilat kısıtlaması ve kendinizin koymadığı herhangi bir kısıtlama için izlenecek yoldur.

• Sebebi öğrenin. Vodafone Avustralya: "Kısıtlamayı kendiniz koymadıysanız, kaldırılmadan önce çözülmesi gereken bir hesap sorunu olabilir."
• Uygulamayı, sohbeti veya başka bir telefonu kullanın. Kısıtlanmış bir hat yalnızca acil durum numaralarına ulaşabilir, bu yüzden operatörle uygulaması veya web sitesi üzerinden iletişime geçin. Vodafone Avustralya, "My Vodafone uygulamasında 7/24 Canlı Sohbet"i işaret eder; Telstra, "gecikmiş tutarı My Telstra uygulaması üzerinden tam olarak ödeyin" der.
• Gecikmiş bir tutarı ödeyin. O2: "Bu kısıtlamaları kaldırmak için ödemeyi aldıktan sonra hizmetlerinizin tamamen geri yüklenmesi 24 saate kadar sürebilir." Vodacom: "Ödeme ayrıldığında ve gereklilikler karşılandığında hat otomatik olarak yeniden bağlanır."
• Destek tarafından eklenen kısıtlamalar (katma değerli, kayıp veya çalıntı), operatörle tekrar iletişime geçilerek kaldırılır. O2, bunlar için "bizi tekrar aramanız gerekebileceğini" belirtir.

9. Telefon kısıtlamayı değiştirmeyi reddettiğinde

Bazen kısıtlamayı açmaya veya kapatmaya çalıştığınızda telefon bir hata gösterir ya da talebin reddedildiğini söyler. Standart bu durumları tanımlar: kısıtlama hizmet sağlayıcı tarafından kontrol edildiğinde, "kısıtlama hizmetlerini etkinleştirme girişimi reddedilecektir" ve tam olarak belirtilmemiş bir talep reddedilir. Yaygın sebepler şunlardır:

• Operatör hattınızdaki kısıtlamayı kontrol ediyor, ya da bunu abonelere sunmuyor. Yalnızca operatör değiştirebilir.
• Çağrı yönlendirme açık. Standart, ilgili aramalar yönlendirilirken giden veya gelen aramaları kısıtlamayı reddeder, tersi de geçerlidir. Önce yönlendirmeyi temizlemek sorunu çözebilir.
• Sabit Arama Numaraları açık. Bu, yalnızca sıradan aramaları değil, kısıtlama isteğinin kendisini de engelleyebilir.
• Şifre yanlış veya kilitli. Bkz. Çağrı Kısıtlama Kodları ve Şifresi.
• Kod yanlış yazıldı. Her * ve # önemlidir.
• O SIM kart için mobil veri kapalı, ya da çift SIM'li bir telefonda yanlış SIM kart seçilmiş — bazı operatörler değişikliği işlemek için mobil verinin açık olmasını şart koşar.

Ekrandaki her hata mesajının gerçekte ne anlama geldiği, mesaj bazında: Çağrı Kısıtlama Çalışmıyor: Ağ Hatası ve Geçersiz MMI Kodu.

Ters durum: belirli bir numaraya kendi kendinize aramaları durdurmak istiyorsanız, çağrı kısıtlama bunu yapamaz, çünkü kategoriye göre çalışır. NoDial gibi bir uygulama, seçtiğiniz numaralara giden aramaları, telefonunuzda, bir kısıtlama şifresi olmadan engeller. Bkz. Belirli Bir Numaraya Giden Aramalar Nasıl Engellenir.

10. Sık Sorulan Sorular

"Aradığınız numara kısıtlı" ("the number you have dialed is barred") gibi bir mesaj ne anlama gelir?

Aradığınız kişinin hattında bir gelen kısıtlama var, bu yüzden şebeke aramanızı reddetti ve mesajı size çaldı. Telefonunuzda veya hattınızda bir sorun yok. Onlara başka bir yoldan ulaşın; yalnızca onlar veya operatörleri kaldırabilir.

"Numara kısıtlı" (number barred) ne anlama gelir?

Bir çağrı kısıtlama kuralı etkin olduğu için mobil şebekenin aramayı reddettiği anlamına gelir. Bunu birini ararken duyuyorsanız, onların hattı gelen aramaları kısıtlıyordur. Kendi aramalarınız başarısız oluyorsa, telefondan veya operatörünüz tarafından giden aramalarınız kısıtlanmıştır.

"Gelen aramalar kısıtlı" (incoming calls barred) karşı tarafta ne anlama gelir?

Aradığınız hat gelen aramaları reddediyor demektir ve mesaj arayan kişiye çalınır. İnsanlar sizi ararken bunu duyduklarını söylüyorsa, gelen kısıtlama hattınızdadır: *#35# ile kontrol edin ve #35*PW# ile kapatın ya da operatörünüze sorun.

Giden aramalarım neden kısıtlı?

Ya çağrı kısıtlama telefondan açılmıştır (*#33# ile kontrol edin), ya da operatörünüz hattı ödenmemiş bir fatura gibi bir hesap sebebiyle kısıtlamıştır. Operatör kısıtlamaları genellikle acil durum aramalarına ve gelen aramalara hâlâ izin verir.

"Collections outgoing calls bar" (tahsilat kaynaklı giden arama kısıtlaması) ne anlama gelir?

Operatörünüz, hesapta tahsilatta vadesi geçmiş bir bakiye olduğu için giden aramaları kısıtlamıştır. Ödeyin ya da operatörün tahsilat veya destek ekibiyle iletişime geçin. Örneğin Vodacom, ödeme ayrıldığında hattı otomatik olarak yeniden bağlar.

Çağrı kısıtlamayı nasıl kaldırırım?

Siz koyduysanız, her kısıtlamayı kaldırmak için kısıtlama şifrenizle #330*PW# çevirin. Siz koymadıysanız, ya da kod reddediliyorsa, uygulaması veya sohbeti üzerinden operatörünüzle iletişime geçin; yalnızca operatör kendi koyduğu kısıtlamaları kaldırabilir.

Aramalarım kısıtlıyken hâlâ acil durum numaralarını arayabilir miyim?

Standart, giden bir kısıtlamanın acil durum aramalarını etkilemediğini belirtir ve Telstra gibi operatörler, kısıtlanmış hatlarda acil durum aramalarını kullanılabilir tutar.

11. Özet

• Gelen aramalar kısıtlı: arayana bildirilir; hat sahibi hâlâ arama yapabilir.
• Giden aramalar kısıtlı: hat sahibine bildirilir; hâlâ arama alabilir ve acil durum numaralarını arayabilirler.
• Operatör kısıtlamaları genellikle ödenmemiş faturalardan ve tahsilattan, kayıp veya çalıntı bildirimlerinden ya da katma değerli ve harcama sınırlarından gelir.
• *#33# ve *#35# ile kontrol edin. Kendi kısıtlamalarınızı #330*PW# ile kaldırın.
• Kısıtlama şifresini bilmiyorsanız, operatörünüze sorun. Tahmin etmek onu kilitleyebilir.

NoDial: seçtiğiniz numaraları engelleyinİstemediğiniz bir kısıtlamanın tersi: telefonunuzda, bir numaraya aramaları durdurun.

NoCall: Numara EngellemeArama engelleyici: kara liste oluşturun, yurt dışı aramaları engelleyin.

Sources

• 3GPP TS 22.088 V13.0.0, "Call Barring (CB) supplementary services" (§1.1 and §2.1 what stays unaffected; §1.3.6 provider-controlled barring cannot be deactivated by the subscriber; §1.3.8 and §2.3.8 who receives the barred indication; §1.4.4 and §1.4.5 denied or rejected requests), ARIB copy of the 3GPP text arib.or.jp
• 3GPP TS 22.004 V13.0.0, "General on supplementary services" (password blocked after more than three wrong entries), ARIB copy arib.or.jp
• Vodafone Australia, "Call barring" (incoming and outgoing messages; barred for account related reasons; remove with #330*PIN#; contact via Live Chat) vodafone.com.au
• O2, "How to add or remove a bar on your O2 account" (bar for unpaid bills; lost or stolen; bars added by support) o2.co.uk
• O2, "Payment support" (up to 24 hours to restore services after payment) o2.co.uk
• Telstra, "Manage failed payments" (restricted to emergency numbers; pay via the My Telstra app) telstra.com.au
• Telstra, "Collection Policy" (restricted services still receive incoming calls; outgoing only to emergency services) telstra.com.au
• Vodacom, "Suspensions, collections and reconnections" (collections status; automatic reconnection after payment) vodacom.co.za
• EE, "Use call barring" (premium rate bars by calling EE; emergency numbers still work) ee.co.uk
• Three, "Spend Caps" (transactions over the limit are blocked) three.co.uk
• Vi, "What is call barring" (turning barring off in Supplementary Services) myvi.in

Operatörler hesap politikalarını ve mesajlarını değiştirir. Hattınızdaki kurallar için operatörünüzün güncel yardım sayfasını kontrol edin.