Nummer gesperrt (the number you have dialed is barred): Eingehende und ausgehende Anrufe gesperrt, und wie man es aufhebt (2026)
NoDial-Redaktion / 2026-09-29 (aktualisiert am 2026-10-06)Sie haben beim Anrufen einer anderen Person eine Meldung wie „the number you have dialed is barred" gehört, oder Ihr eigenes Telefon meldet, dass Ihre ausgehenden Anrufe gesperrt sind. „Nummer gesperrt" und „Anruf gesperrt" (call barred) bedeuten dasselbe: Das Mobilfunknetz hat den Anruf absichtlich abgelehnt, weil auf einem der beiden Anschlüsse eine Anrufsperre (Call Barring) aktiv ist. Dieser Ratgeber nimmt jede Meldung, die man hört oder sieht, sagt, auf wessen Anschluss die Sperre liegt, warum eine Nummer gesperrt wird, und wie man die Sperre aufhebt, egal ob Sie sie selbst gesetzt haben oder Ihr Anbieter.
Stand: Oktober 2026. Anbieter formulieren ihre Meldungen unterschiedlich und ändern ihre Richtlinien. Prüfen Sie die Hilfeseiten Ihres Anbieters für die genauen Regeln zu Ihrem Konto.
1. Die kurze Antwort
„Nummer gesperrt" bedeutet, dass das Netz den Anruf abgelehnt hat, weil eine Sperre aktiv ist. Hören Sie das beim Anrufen einer anderen Person, sperrt deren Anschluss eingehende Anrufe; mit Ihrem eigenen Anschluss ist dann alles in Ordnung. Kommen Ihre eigenen Anrufe nicht durch, sind Ihre ausgehenden Anrufe gesperrt: Entweder wurde die Anrufsperre vom Telefon aus eingeschaltet, oder Ihr Anbieter hat den Anschluss eingeschränkt, meist wegen einer unbezahlten Rechnung.
Zur Prüfung wählen Sie *#33# (ausgehend) oder *#35# (eingehend). Ist eine selbst gesetzte Sperre aktiv, entfernt #330*PW# alle auf einmal, wobei PW Ihr 4-stelliges Sperrpasswort ist. Haben Sie sie nicht selbst gesetzt, wenden Sie sich über die App oder den Chat an Ihren Anbieter.
Klären Sie zuerst, wessen Anschluss gesperrt ist. Die eingehende Sperre einer anderen Person kann nur diese aufheben. Ihre eigene Sperre ist entweder Ihre (nutzen Sie den Code) oder die Ihres Anbieters (nur er kann sie aufheben).
2. „Die gewählte Nummer ist gesperrt" (the number you have dialed is barred): was jede Meldung bedeutet
Wenn Sie beim Anrufen einer anderen Person eine Meldung wie „the number you have dialed is barred" gehört haben, wurde sie Ihnen vorgespielt, weil die angerufene Person eine eingehende Sperre auf ihrem Anschluss hat. Anbieter formulieren diese Meldung unterschiedlich. Die Version von Vodafone Australien sagt „you have incoming call restrictions"; andere sagen, die Nummer „has barred incoming calls". Unabhängig vom Wortlaut wird sie Ihnen, dem Anrufer, vorgespielt, und sie betrifft deren Anschluss, nicht Ihren. Die folgende Tabelle nimmt jede Art von Meldung, die man hört oder sieht, und sagt, auf wessen Anschluss die Sperre liegt.
| Die Meldung, die Sie hören oder sehen | Wessen Anschluss ist gesperrt | Was es bedeutet | Was zu tun ist |
|---|---|---|---|
| Eine Meldung beim Anrufen einer anderen Person, etwa „the number you have dialed is barred", „has barred incoming calls" oder „has incoming call restrictions" | Der der anderen Person | Deren Anschluss lehnt eingehende Anrufe ab (eingehende Sperre) | Nichts an Ihrem Telefon. Erreichen Sie die Person auf anderem Weg. |
| „Your outgoing calls are barred", „call barring is active", oder Ihre Anrufe kommen einfach nicht zustande | Ihrer | Eine ausgehende Sperre ist auf Ihrem Anschluss aktiv | Prüfen mit *#33#, dann Abschnitt 7 oder 8 |
| Andere sagen Ihnen, sie erreichen Sie nicht, und hören, dass Ihre Nummer gesperrt ist | Ihrer | Eine eingehende Sperre ist auf Ihrem Anschluss aktiv | Prüfen mit *#35#, dann Abschnitt 7 oder 8 |
| Ihr Telefon kann nur noch Notrufnummern anrufen | Ihrer | Meist hat Ihr Anbieter den Anschluss eingeschränkt | Abschnitt 8 |
| Eine Benachrichtigung Ihres Anbieters (in dessen App, per SMS oder als Antwort), dass Ihr Anschluss oder Konto gesperrt ist | Ihrer | Die Sperre wurde vom Anbieter auf Ihr Konto angewendet | Abschnitt 8 |
| Die Meldung erwähnt Zahlung oder Inkasso („collections outgoing calls bar") | Ihrer | Ihr Anbieter hat ausgehende Anrufe wegen eines offenen Betrags gesperrt | Abschnitt 5 und 8 |
Vodafone Australien beschreibt die beiden Ansagen so. Bei einer eingehenden Sperre „hört der Anrufer eine Ansage, dass Sie Einschränkungen für eingehende Anrufe haben". Bei einer ausgehenden Sperre: „Anrufe, die Sie tätigen, kommen nicht zustande, und Sie hören eine Ansage, die Sie darüber informiert, dass eine Anrufsperre aktiv ist." Der genaue Wortlaut unterscheidet sich zwischen Anbietern, aber die Bedeutung ist dieselbe.
3. „Eingehende Anrufe gesperrt" (incoming calls barred): die Sperre liegt auf der anderen Seite
„Eingehende Anrufe gesperrt" bedeutet, dass der angerufene Anschluss eingehende Anrufe ablehnt. Da die Meldung dem Anrufer vorgespielt wird, zeigt sie Ihnen, dass die Sperre auf der anderen Seite liegt: Die von Ihnen gewählte Person hat eine eingehende Sperre, und Sie können das von Ihrem Telefon aus nicht ändern.
Die Anrufsperre ist im 3GPP-Standard TS 22.088 definiert, dem GSM- und LTE-Anbieter folgen. Bei einer eingehenden Sperre wird ein eingehender Anruf, den die Sperre nicht zulässt, abgelehnt, und „der anrufende Mobilfunkteilnehmer erhält einen Hinweis, dass der Anruf nicht zulässig ist und gesperrt wurde". Der Anrufer wird informiert, nicht die angerufene Person. Eine eingehende Sperre lässt die Fähigkeit des Inhabers, „Anrufe zu tätigen", unberührt, sodass dieser weiterhin anrufen kann, auch um Sie zurückzurufen.
Ist es umgekehrt, und andere sagen Ihnen, dass Ihre Nummer gesperrt ist, wenn sie Sie anrufen, liegt die eingehende Sperre auf Ihrem Anschluss. Prüfen Sie sie mit *#35# (Abschnitt 6) und heben Sie sie mit #35*PW# (Abschnitt 7) auf, oder fragen Sie Ihren Anbieter (Abschnitt 8).
4. „Ausgehende Anrufe gesperrt" (outgoing calls barred): die Sperre liegt auf Ihrem Anschluss
„Ausgehende Anrufe gesperrt" bedeutet, dass Ihr eigener Anschluss den Anruf nicht tätigen darf. Derselbe Standard besagt, dass ein gesperrter ausgehender Anruf „vom Netz abgelehnt wird. In diesem Fall erhält der betroffene Mobilfunkteilnehmer einen Hinweis, dass der Anruf nicht zulässig ist und gesperrt wurde." Diesmal wird die Person informiert, deren Anschluss gesperrt ist: Sie.
Eine ausgehende Sperre lässt Ihre „Fähigkeit ..., Anrufe zu empfangen und Notrufe aufzubauen" unberührt. Mit gesperrten ausgehenden Anrufen können Sie also weiterhin Anrufe empfangen und Notrufnummern anrufen. Ob Sie die Sperre selbst aufheben können, hängt davon ab, wer sie gesetzt hat, was im nächsten Abschnitt behandelt wird.
5. Warum eine Nummer gesperrt wird: Anrufsperre, unbezahlte Rechnung, Inkasso
Jemand hat die Anrufsperre eingeschaltet
Die Anrufsperre kann über die Einstellungen des Telefons oder mit einem Wählcode wie *33* eingeschaltet werden, geschützt durch ein 4-stelliges Passwort. Sie bleibt aktiv, bis jemand sie ausschaltet. Wenn Sie sich das Telefon teilen oder es weitergegeben bekommen haben, kann sie bereits vorher gesetzt worden sein. Was jede Art blockiert: Was ist eine Anrufsperre?
Ihr Anbieter hat den Anschluss wegen einer unbezahlten Rechnung gesperrt
Das ist der übliche Grund, wenn Sie selbst nichts eingestellt haben.
- Vodafone Australien: „Ihr Dienst kann aus kontobezogenen Gründen gesperrt werden, etwa wegen einer unbezahlten Rechnung oder hoher unabgerechneter Kosten."
- O2 (UK): „Wenn Sie Ihre O2-Rechnung nicht bezahlen, wird automatisch eine Sperre auf Ihr Konto angewendet. Zunächst stoppt dies Ausgaben außerhalb Ihres Pakets – Sie können aber weiterhin Ihr übliches Kontingent nutzen." Bleibt die Rechnung unbezahlt, folgen weitere Einschränkungen.
- Telstra (Australien): Fehlt eine AutoPay-Zahlung auch nach 10 Werktagen weiterhin, „werden Ihre Dienste eingeschränkt, und Anrufe können nur noch an Notrufnummern getätigt werden". Die Inkassorichtlinie ergänzt, dass ein eingeschränkter Dienst „weiterhin eingehende Anrufe empfangen kann", aber „keine ausgehenden Anrufe tätigen kann, außer an Notdienste".
„Sperre für ausgehende Anrufe wegen Inkasso" (collections outgoing calls bar): was Inkasso hier bedeutet
Eine „Sperre für ausgehende Anrufe wegen Inkasso" ist eine ausgehende Sperre, die der Anbieter gesetzt hat, weil sich das Konto im Inkasso befindet, das heißt, ein Betrag ist überfällig und wurde an das Inkassoverfahren des Anbieters übergeben. Vodacom (Südafrika) zeigt einen Kontostatus an, der darauf hinweisen kann, dass sich das Profil „im Inkasso befindet", und gibt an, dass Dienste entsperrt werden, „sobald die Zahlung vollständig eingegangen und korrekt zugeordnet ist". Die Inkassorichtlinie von Telstra beschreibt dieselbe Einschränkung: eingehende Anrufe funktionieren weiterhin, ausgehende erreichen nur noch Notdienste. Codes entfernen diese Sperre nicht; das Bezahlen des überfälligen Betrags tut es (Abschnitt 8).
Weitere Sperren, die ein Anbieter hinzufügen kann
- Verlorenes oder gestohlenes Telefon: O2 sagt: „Nur unser Team kann eine Sperre auf Ihr Konto (und Gerät) anwenden, um betrügerische Nutzung zu verhindern."
- Mehrwertdienste und Erwachsenendienste: EE schaltet Sperren für Mehrwertnummern ein, „etwa solche, die mit 090 beginnen", wenn Sie diese anrufen. O2 sagt, Sperren für Erwachsenendienste und Mehrwertnummern werden von seinem Support-Team hinzugefügt, und um sie zu entfernen, „müssen Sie uns möglicherweise erneut anrufen".
- Ausgabenlimits: Three (UK) blockiert Nutzung, die ein von Ihnen festgelegtes Limit überschreitet.
- Vom Anbieter gesteuerte Sperre: Der Standard erlaubt es, dass eine Sperre „vom Diensteanbieter" gesteuert wird. In diesem Fall „kann der Zusatzdienst nicht vom Teilnehmer deaktiviert werden", und nur der Anbieter kann ihn entfernen.
6. So prüfen Sie, was auf Ihrem Anschluss gesperrt ist
Geben Sie den Code in der Telefon-App ein und drücken Sie die Anruftaste. Das Netz antwortet, ob diese Sperre aktiv ist.
| Prüfung | Code |
|---|---|
| Alle ausgehenden Anrufe | *#33# |
| Ausgehende Auslandsanrufe | *#331# |
| Alle eingehenden Anrufe | *#35# |
| Eingehende Anrufe während des Roamings | *#351# |
Zeigen diese an, dass die Sperre aus ist, Sie aber trotzdem nicht anrufen können, liegt die Einschränkung wahrscheinlich auf Ihrem Anbieterkonto, nicht in einer Einstellung der Anrufsperre. Weiter mit Abschnitt 8.
7. So heben Sie eine selbst gesetzte Anrufsperre auf
Mit einem Code: Wählen Sie #330*PW#, um alle Arten von Sperren auf einmal auszuschalten, oder #33*PW# nur für ausgehende und #35*PW# nur für eingehende. PW ist Ihr 4-stelliges Passwort für die Anrufsperre. Vodafone Australien gibt dieselbe Anleitung: „Wenn Sie die Sperre selbst über GSM-Codes gesetzt haben, können Sie alle Sperren entfernen, indem Sie wählen: # 330 * [IHRE SPERR-PIN] #."
Über das Menü: Vi (Indien) beschreibt es so: „Öffnen Sie die Telefon-App → Einstellungen → Zusatzdienste. Wählen Sie Anrufsperre. Schalten Sie die Regler aus … Geben Sie Ihren Code für die Anrufsperre zur Bestätigung ein." Bei Telefonen mit der Google-Telefon-App befindet sich das Menü unter Einstellungen > Anrufkonten > Ihre SIM > Anrufsperre, sofern Ihr Anbieter es anzeigt.
Wenn Sie das Passwort nicht kennen: Das Passwort wird von Ihrem Anbieter festgelegt, es gibt keinen universellen Standardwert, und kein Code zeigt es an. Veröffentlichte Standardwerte und wie man es zurücksetzen lässt, finden Sie unter Call Barring Codes und Passwort. Vermeiden Sie Raten: Der Standard erlaubt es dem Netz, Passwortanfragen nach mehr als drei falschen Versuchen in Folge zu sperren.
8. So heben Sie eine vom Anbieter gesetzte Sperre auf
Codes entfernen diese nicht. Der Anbieter entfernt sie, sobald der Grund geklärt ist. Das ist der Weg für eine Sperre, über die Ihr Anbieter Sie informiert hat, eine Inkasso-Sperre, und jede Sperre, die Sie nicht selbst gesetzt haben.
- Finden Sie den Grund heraus. Vodafone Australien: „Wenn Sie die Sperre nicht selbst gesetzt haben, gibt es möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto, das geklärt werden muss, bevor sie entfernt werden kann."
- Nutzen Sie die App, den Chat oder ein anderes Telefon. Ein eingeschränkter Anschluss erreicht möglicherweise nur Notrufnummern, kontaktieren Sie den Anbieter daher über dessen App oder Website. Vodafone Australien verweist auf „Live-Chat rund um die Uhr in der My-Vodafone-App"; Telstra rät, „den überfälligen Betrag vollständig über die My-Telstra-App zu bezahlen".
- Bezahlen Sie einen überfälligen Betrag. O2: „Sobald wir eine Zahlung erhalten, die diese Einschränkungen aufhebt, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Dienste vollständig wiederhergestellt sind." Vodacom: „Der Anschluss verbindet sich automatisch wieder, sobald die Zahlung zugeordnet ist und die Voraussetzungen erfüllt sind."
- Vom Support hinzugefügte Sperren (Mehrwertdienste, verloren oder gestohlen) werden entfernt, indem Sie den Anbieter erneut kontaktieren. O2 weist darauf hin, dass Sie dafür „uns möglicherweise erneut anrufen müssen".
9. Wenn das Telefon die Sperre nicht ändern will
Manchmal zeigt das Telefon einen Fehler an oder meldet, dass die Anfrage abgelehnt wurde, wenn Sie versuchen, die Sperre ein- oder auszuschalten. Der Standard beschreibt diese Fälle: Wird die Sperre vom Diensteanbieter gesteuert, „wird ein Versuch, die Sperrdienste zu aktivieren, abgelehnt", und eine nicht vollständig angegebene Anfrage wird zurückgewiesen. Die häufigsten Ursachen sind:
- Der Anbieter steuert die Sperre auf Ihrem Anschluss oder bietet sie Teilnehmern gar nicht an. Nur der Anbieter kann sie ändern.
- Rufumleitung ist eingeschaltet. Der Standard verweigert das Sperren ausgehender oder eingehender Anrufe, während verwandte Anrufe umgeleitet werden, und denselben Konflikt auch umgekehrt. Die Umleitung zuerst zu löschen kann das Problem beheben.
- Fixed Dialing Numbers ist eingeschaltet. Es kann die Sperranfrage selbst blockieren, nicht nur gewöhnliche Anrufe.
- Das Passwort ist falsch oder gesperrt. Siehe Call Barring Codes und Passwort.
- Der Code wurde falsch eingegeben. Jedes * und # zählt.
- Mobile Daten sind für diese SIM ausgeschaltet, oder auf einem Dual-SIM-Telefon ist die falsche SIM ausgewählt — manche Anbieter verlangen eingeschaltete mobile Daten, um die Änderung überhaupt zu verarbeiten.
Was jede Fehlermeldung auf dem Bildschirm tatsächlich bedeutet, Meldung für Meldung: Anrufsperre geht nicht: Netzwerkfehler & ungültiger MMI-Code.
Die umgekehrte Situation: Möchten Sie selbst Anrufe zu einer bestimmten Nummer stoppen, kann die Anrufsperre das nicht, da sie nach Kategorien arbeitet. Eine App wie NoDial blockiert ausgehende Anrufe zu den von Ihnen gewählten Nummern, auf Ihrem Telefon, ohne Sperrpasswort. Siehe Ausgehende Anrufe zu einer bestimmten Nummer blockieren.
10. Häufige Fragen
- Was bedeutet eine Meldung wie „the number you have dialed is barred"?
- Die Person, die Sie anrufen, hat eine eingehende Sperre auf ihrem Anschluss, daher hat das Netz Ihren Anruf abgelehnt und Ihnen die Meldung vorgespielt. Mit Ihrem Telefon oder Anschluss ist alles in Ordnung. Erreichen Sie die Person auf anderem Weg; nur sie oder ihr Anbieter kann die Sperre aufheben.
- Was bedeutet „Nummer gesperrt" (number barred)?
- Das Mobilfunknetz hat den Anruf abgelehnt, weil eine Anrufsperre aktiv ist. Hören Sie das beim Anrufen einer anderen Person, sperrt deren Anschluss eingehende Anrufe. Scheitern Ihre eigenen Anrufe, sind Ihre ausgehenden Anrufe gesperrt, durch eine Einstellung am Telefon oder durch Ihren Anbieter.
- Was bedeutet „eingehende Anrufe gesperrt" (incoming calls barred) auf der anderen Seite?
- Der angerufene Anschluss lehnt eingehende Anrufe ab, und die Meldung wird dem Anrufer vorgespielt. Sagen andere, dass sie das beim Anrufen bei Ihnen hören, liegt die eingehende Sperre auf Ihrem Anschluss: Prüfen Sie mit *#35# und schalten Sie sie mit #35*PW# aus, oder fragen Sie Ihren Anbieter.
- Warum sind meine ausgehenden Anrufe gesperrt?
- Entweder wurde die Anrufsperre vom Telefon aus eingeschaltet (prüfen Sie mit *#33#), oder Ihr Anbieter hat den Anschluss aus einem Kontogrund eingeschränkt, etwa wegen einer unbezahlten Rechnung. Anbieter-Einschränkungen lassen häufig weiterhin Notrufe und eingehende Anrufe zu.
- Was bedeutet „Sperre für ausgehende Anrufe wegen Inkasso" (collections outgoing calls bar)?
- Ihr Anbieter hat die ausgehenden Anrufe gesperrt, weil das Konto einen überfälligen Betrag im Inkasso hat. Bezahlen Sie oder wenden Sie sich an das Inkasso- oder Support-Team des Anbieters. Vodacom zum Beispiel verbindet den Anschluss automatisch wieder, sobald die Zahlung zugeordnet ist.
- Wie hebe ich die Anrufsperre auf?
- Haben Sie sie selbst gesetzt, wählen Sie #330*PW# mit Ihrem Sperrpasswort, um jede Sperre zu entfernen. Haben Sie sie nicht selbst gesetzt, oder wird der Code abgelehnt, wenden Sie sich über die App oder den Chat an Ihren Anbieter; nur der Anbieter kann von ihm gesetzte Sperren entfernen.
- Kann ich weiterhin Notrufnummern anrufen, wenn meine Anrufe gesperrt sind?
- Der Standard besagt, dass eine ausgehende Sperre Notrufe nicht betrifft, und Anbieter wie Telstra halten Notrufe auf eingeschränkten Anschlüssen weiterhin verfügbar.
11. Zusammenfassung
„Nummer gesperrt" bedeutet, dass das Netz den Anruf abgelehnt hat, weil eine Sperre aktiv ist. Eine Meldung wie „the number you have dialed is barred" beim Anrufen einer anderen Person bedeutet, dass deren eingehende Anrufe gesperrt sind. Sind Ihre eigenen ausgehenden Anrufe gesperrt, prüfen Sie *#33#: Eine selbst gesetzte Sperre entfernen Sie mit #330*PW#; eine vom Anbieter gesetzte Sperre (unbezahlte Rechnung, Inkasso) entfernt nur der Anbieter.
- Eingehende Sperre: Der Anrufer wird informiert; der Inhaber kann weiterhin Anrufe tätigen.
- Ausgehende Sperre: Der Inhaber wird informiert; er kann weiterhin Anrufe empfangen und Notrufe tätigen.
- Sperren des Anbieters entstehen meist durch unbezahlte Rechnungen und Inkasso, Meldungen über Verlust oder Diebstahl, oder Mehrwert- und Ausgabenlimits.
- Prüfen Sie mit *#33# und *#35#. Entfernen Sie eigene Sperren mit #330*PW#.
- Kennen Sie das Sperrpasswort nicht, fragen Sie Ihren Anbieter. Raten kann es sperren.
NoCall: Nummer blockierenAnrufblocker mit Sperrliste: Nummer blockieren und Auslandsanrufe sperren.
Sources
- 3GPP TS 22.088 V13.0.0, "Call Barring (CB) supplementary services" (§1.1 and §2.1 what stays unaffected; §1.3.6 provider-controlled barring cannot be deactivated by the subscriber; §1.3.8 and §2.3.8 who receives the barred indication; §1.4.4 and §1.4.5 denied or rejected requests), ARIB copy of the 3GPP text arib.or.jp
- 3GPP TS 22.004 V13.0.0, "General on supplementary services" (password blocked after more than three wrong entries), ARIB copy arib.or.jp
- Vodafone Australia, "Call barring" (incoming and outgoing messages; barred for account related reasons; remove with #330*PIN#; contact via Live Chat) vodafone.com.au
- O2, "How to add or remove a bar on your O2 account" (bar for unpaid bills; lost or stolen; bars added by support) o2.co.uk
- O2, "Payment support" (up to 24 hours to restore services after payment) o2.co.uk
- Telstra, "Manage failed payments" (restricted to emergency numbers; pay via the My Telstra app) telstra.com.au
- Telstra, "Collection Policy" (restricted services still receive incoming calls; outgoing only to emergency services) telstra.com.au
- Vodacom, "Suspensions, collections and reconnections" (collections status; automatic reconnection after payment) vodacom.co.za
- EE, "Use call barring" (premium rate bars by calling EE; emergency numbers still work) ee.co.uk
- Three, "Spend Caps" (transactions over the limit are blocked) three.co.uk
- Vi, "What is call barring" (turning barring off in Supplementary Services) myvi.in
Anbieter ändern ihre Kontorichtlinien und Meldungen. Prüfen Sie die aktuelle Hilfeseite Ihres Anbieters für die Regeln zu Ihrem Anschluss.