Какво означава „забранен номер“ (number barred)?

Мобилната мрежа е отказала обаждането, защото правило за забрана на разговори е активно. Ако го чуете, докато звъните на някого, неговата линия забранява входящи обаждания. Ако собствените ви обаждания се провалят, вашите изходящи обаждания са забранени, от настройка на телефона или от оператора ви.

Защо изходящите ми обаждания са забранени?

Или забраната на разговори е включена от телефона (проверете с *#33#), или операторът ви е ограничил линията по причина, свързана с акаунта, като неплатена сметка. Ограниченията на оператора често все пак разрешават спешни обаждания и входящи обаждания.

Как да премахна забраната на разговори?

Ако сте я задали вие, наберете #330*PW# с вашата парола за забрана, за да премахнете всяка забрана. Ако не сте я задали вие, или кодът бъде отказан, свържете се с оператора си през приложението или чата му; само операторът може да премахне забраните, които е поставил.

Мога ли все още да се обаждам на спешни номера, когато обажданията ми са забранени?

Стандартът казва, че забрана за изходящи не засяга спешните обаждания, а оператори като Telstra запазват спешните обаждания достъпни на ограничени линии.

Забранен номер (the number you have dialed is barred): забранени входящи или изходящи обаждания, и как да премахнете забраната (2026)

Редакция NoDial ／ 2026-09-29 (обновено 2026-10-06)

Чули сте нещо като „номерът, който избрахте, е забранен“ (the number you have dialed is barred), докато сте звънели на някого, или собственият ви телефон казва, че изходящите ви обаждания са забранени. „Number barred“ и „call barred“ означават едно и също: мобилната мрежа е отказала обаждането умишлено, защото правило за забрана на разговори е активно на една от двете линии. Това ръководство разглежда всяко съобщение, което хората чуват или виждат, казва чия линия е с забраната, защо номер бива забранен, и как да премахнете забраната, независимо дали сте я задали сами, или го е направил операторът ви.

NoDial: блокиране на изходящиБлокира обаждания към избрани номера

NoCall: блокирай обажданияБлокиране на обаждания: черен списък с номера и обаждания от чужбина.

Актуално към октомври 2026 г. Операторите формулират съобщенията си различно и променят политиките си. Проверете страниците за помощ на оператора си за точните правила за вашия акаунт.

1. Краткият отговор

„Забранен номер“ означава, че мрежата е отказала обаждането, защото има активна забрана. Ако го чуете, докато се обаждате на друг човек, неговата линия забранява входящи обаждания; с вашата всичко е наред. Ако собствените ви обаждания не се свързват, вашата линия има забрана за изходящи: или забраната на разговори е включена от телефона, или операторът ви е ограничил линията, най-често заради неплатена сметка.

За да проверите, наберете *#33# (изходящи) или *#35# (входящи). Ако забрана, която сте задали, е включена, #330*PW# премахва всички наведнъж, където PW е вашата 4-цифрена парола за забрана. Ако не сте я задали вие, свържете се с оператора си през приложението или чата му.

КЛЮЧОВА МИСЪЛ

Първо изяснете чия линия е забранена. Забраната за входящи на друг човек е негова, за да я премахне. Собствената ви забрана е или ваша (използвайте кода), или на оператора ви (само той може да я премахне).

2. „Номерът, който избрахте, е забранен“ (the number you have dialed is barred): какво означава всяко съобщение

Ако сте чули съобщение като „номерът, който избрахте, е забранен“, докато сте звънели на някого, то ви е било възпроизведено, защото човекът, на когото се обаждате, има забрана за входящи на своята линия. Операторите формулират това съобщение различно. Версията на Vodafone Australia казва „имате ограничения за входящи обаждания“; други казват, че номерът „е забранил входящи обаждания“. Каквато и да е формулировката, тя е възпроизведена на вас, обаждащия се, и се отнася за неговата линия, не за вашата. Таблицата по-долу разглежда всеки вид съобщение, което хората чуват или виждат, и казва чия линия е забранена.

Съобщението, което чувате или виждате	Чия линия е забранена	Какво означава	Какво да направите
Съобщение, когато се обаждате на някого, формулирано като „номерът, който избрахте, е забранен“, „е забранил входящи обаждания“ или „има ограничения за входящи обаждания“	На другия човек	Неговата линия отказва входящи обаждания (забрана за входящи)	Нищо на вашия телефон. Свържете се с него по друг начин.
„Изходящите ви обаждания са забранени“, „забраната на разговори е активна“, или обажданията ви просто не се свързват	Вашата	Активна е забрана за изходящи на вашата линия	Проверете с *#33#, после раздел 7 или 8
Хората ви казват, че не могат да се свържат с вас и чуват, че номерът ви е забранен	Вашата	Активна е забрана за входящи на вашата линия	Проверете с *#35#, после раздел 7 или 8
Телефонът ви може да звъни само на спешни номера	Вашата	Обикновено операторът ви е ограничил линията	Раздел 8
Известие от оператора ви (в приложението, по текстово съобщение или като отговор), което казва, че линията или акаунтът ви е забранен	Вашата	Забраната е поставена на акаунта ви от оператора	Раздел 8
Съобщението споменава плащане или събиране на вземания („забрана за изходящи обаждания поради събиране на вземания“ / collections outgoing calls bar)	Вашата	Операторът ви е забранил изходящите обаждания заради неплатен баланс	Раздел 5 и 8

Vodafone Australia описва двете записани съобщения така. При забрана на входящи, „обаждащият се ще чуе съобщение, че имате ограничения за входящи обаждания.“ При забрана на изходящи, „обажданията, които правите, няма да се свържат и ще чуете записано съобщение, което ви уведомява, че забраната на разговори е активна.“ Точната формулировка се различава между операторите, но значението е същото.

3. „Забранени входящи обаждания“ (incoming calls barred): забраната е от другата страна

„Забранени входящи обаждания“ означава, че линията, на която звъните, отказва входящи обаждания. Тъй като съобщението се възпроизвежда на обаждащия се, ако го чуете, това означава, че забраната е от другата страна: човекът, на когото звъните, има забрана за входящи, и вие не можете да я промените от своя телефон.

Забраната на разговори е дефинирана в стандарта на 3GPP TS 22.088, който следват GSM и LTE операторите. При забрана за входящи, входящо обаждане, което забраната не разрешава, се отказва, и „обаждащият се мобилен абонат ще получи указание, че обаждането не е разрешено и е било забранено.“ Уведомен е обаждащият се, не човекът, на когото се звъни. Забрана за входящи оставя способността на притежателя „да инициира обаждания“ непроменена, така че той все още може да звъни, включително да ви звънне обратно.

Ако е обратното, и хората ви казват, че номерът ви е забранен, когато ви звънят, забраната за входящи е на вашата линия. Проверете я с *#35# (раздел 6) и я премахнете с #35*PW# (раздел 7), или попитайте оператора си (раздел 8).

4. „Забранени изходящи обаждания“ (outgoing calls barred): забраната е на вашата линия

„Забранени изходящи обаждания“ означава, че собствената ви линия няма право да извърши обаждането. Същият стандарт казва, че забранено изходящо обаждане „ще бъде отказано от мрежата. В този случай обслужваният мобилен абонат ще получи указание, че обаждането не е разрешено и е било забранено.“ Този път уведомен е човекът, чиято линия е забранена: вие.

Забрана за изходящи оставя способността ви „да получавате обаждания и да установявате спешни обаждания“ непроменена. Така че със забранени изходящи обаждания все още можете да получавате обаждания и да се обаждате на спешни номера. Дали можете сами да премахнете забраната зависи от това кой я е поставил, което е темата на следващия раздел.

5. Защо номер бива забранен: забрана на разговори, неплатена сметка, събиране на вземания

Някой е включил забрана на разговори

Забраната на разговори може да бъде включена от настройките на телефона или с код за набиране като *33*, защитен с 4-цифрена парола. Тя остава включена, докато някой не я изключи. Ако споделяте телефона или ви е бил предаден, може да е била зададена преди това. Какво блокира всеки вид: Какво е забрана на разговори?

Операторът ви е забранил линията заради неплатена сметка

Това е обичайната причина, когато не сте задали нищо сами.

Vodafone Australia: „Услугата ви може да бъде забранена по причини, свързани с акаунта, като неплатена сметка или високи нефактурирани такси.“
O2 (Обединено кралство): „Ако не платите сметката си в O2, забрана се прилага автоматично към акаунта ви. Първоначално това спира всякакви разходи извън пакета — макар че все пак можете да използвате обичайния си лимит.“ Следват допълнителни ограничения, ако сметката остане неплатена.
Telstra (Австралия): ако плащане чрез AutoPay все още липсва след 10 работни дни, „услугите ви ще бъдат ограничени и обаждания могат да се правят само към спешни номера.“ Политиката им за събиране на вземания добавя, че докато услугата е ограничена, „все още ще можете да получавате входящи обаждания“, но „няма да можете да правите изходящи обаждания, освен към спешни служби.“

„Забрана за изходящи обаждания поради събиране на вземания“ (collections outgoing calls bar): какво означава тук „събиране на вземания“

„Забрана за изходящи обаждания поради събиране на вземания“ е забрана за изходящи, която операторът е поставил, защото акаунтът е в процес на събиране на вземания, тоест баланс е просрочен и е предаден на процеса за събиране на вземания на оператора. Vodacom (Южна Африка) показва статус на акаунта, който може да посочва, че профилът „е в процес на събиране на вземания“, и казва, че услугите се отключват „щом плащането бъде изцяло изчистено и правилно разпределено.“ Политиката за събиране на вземания на Telstra описва същото ограничение: входящите обаждания продължават да работят, изходящите достигат само спешни служби. Кодовете няма да премахнат тази забрана; плащането на просрочената сума — да (раздел 8).

Други забрани, които оператор може да добави

Изгубен или откраднат телефон: O2 казва „Само нашият екип може да приложи забрана към акаунта ви (и устройството), за да спре всяка измамна употреба.“
Премиум тарифа и услуги за възрастни: EE включва забрани на номера с премиум тарифа, „като тези, започващи с 090“, когато им се обадите. O2 казва, че забраните на услуги за възрастни и номера с премиум тарифа се добавят от екипа им за поддръжка, и за да ги премахнете „може да се наложи да ни се обадите отново.“
Лимити на разходите: Three (Обединено кралство) блокира употреба, която надвишава зададен от вас лимит.
Забрана, контролирана от оператора: стандартът позволява забраната да бъде контролирана „от доставчика на услугата.“ В такъв случай „допълнителната услуга не може да бъде деактивирана от абоната“ и само операторът може да я премахне.

6. Как да проверите какво е забранено на вашата линия

Въведете кода в приложението Телефон и натиснете обаждане. Мрежата отговаря дали тази забрана е активна.

Проверка	Код
Всички изходящи обаждания	*#33#
Изходящи международни обаждания	*#331#
Всички входящи обаждания	*#35#
Входящи обаждания при роуминг	*#351#

Ако те казват, че забраната е изключена, но все още не можете да се обаждате, ограничението вероятно е в акаунта ви при оператора, не в настройка за забрана на разговори. Отидете на раздел 8.

7. Как да премахнете забрана, която сте задали сами

С код: наберете #330*PW#, за да изключите всички видове забрана наведнъж, или #33*PW# само за изходящи и #35*PW# само за входящи. PW е вашата 4-цифрена парола за забрана. Vodafone Australia дава същата инструкция: „Ако сте поставили забраната сами с GSM кодове, можете да премахнете всички забрани, като наберете: # 330 * [ВАШИЯТ ПИН ЗА ЗАБРАНА] #“.

От менюто: Vi (Индия) го описва като „Отворете приложението Телефон → Настройки → Допълнителни услуги. Изберете Call Barring. Изключете превключвателите … Въведете кода си за забрана на разговори, за да потвърдите.“ На телефони, използващи приложението Телефон на Google, менюто е под Настройки > Calling accounts > вашата SIM карта > Call barring, ако операторът ви го показва.

Ако не знаете паролата: паролата се задава от оператора ви, няма универсална стойност по подразбиране, и няма код, който да я покаже. Публикувани стойности по подразбиране и как да я нулирате са в Кодове и парола за забрана на разговори. Избягвайте да гадаете: стандартът позволява на мрежата да заключи заявките, свързани с паролата, след повече от три грешни опита подред.

8. Как да премахнете забрана, поставена от оператора ви

Кодовете няма да премахнат тези. Операторът ги премахва, щом причината бъде изяснена. Това е пътят за забрана, за която операторът ви е уведомил, забрана заради събиране на вземания, и всяка забрана, която не сте задали вие.

Разберете причината. Vodafone Australia: „Ако не сте поставили забраната сами, може да има проблем с акаунта ви, който трябва да бъде изяснен, преди тя да бъде премахната.“
Използвайте приложението, чата, или друг телефон. Ограничена линия може да достига само спешни номера, затова се свържете с оператора през приложението или уебсайта му. Vodafone Australia посочва „Live Chat 24/7 в приложението My Vodafone“; Telstra казва да „платите просрочената сума изцяло чрез приложението My Telstra.“
Платете всяка просрочена сума. O2: „Щом получим плащане за изчистване на тези ограничения, може да отнеме до 24 часа услугите ви да бъдат напълно възстановени.“ Vodacom: „Линията се свързва отново автоматично, щом плащането бъде разпределено и изискванията изпълнени.“
Забрани, добавени от поддръжката (премиум тарифа, изгубен или откраднат) се премахват чрез повторна връзка с оператора. O2 отбелязва, че за тях „може да се наложи да ни се обадите отново.“

9. Когато телефонът отказва да промени забраната

Понякога телефонът показва грешка или казва, че заявката е отказана, когато се опитате да включите или изключите забрана. Стандартът описва тези случаи: когато забраната се контролира от доставчика на услугата, „опит за активиране на услугите за забрана ще бъде отказан“, а заявка, която не е напълно определена, се отхвърля. Обичайните причини са:

Операторът контролира забраната на линията ви, или не я предлага на абонатите. Само операторът може да я промени.
Включено е пренасочване на обажданията. Стандартът не позволява да забраните изходящи или входящи обаждания, докато свързани обаждания се пренасочват, и важи и обратният конфликт. Изчистването на пренасочването първо понякога оправя проблема.
Включени са Fixed Dialing Numbers. Те могат да блокират самата заявка за забрана, не само обикновените обаждания.
Паролата е грешна или заключена. Вижте Кодове и парола за забрана на разговори.
Кодът е бил въведен грешно. Всяка * и # има значение.
Мобилните данни са изключени за тази SIM карта, или е избрана грешна SIM карта на телефон с две SIM карти — някои оператори изискват мобилните данни да са включени, за да обработят изобщо промяната.

Какво всъщност означава всяко съобщение за грешка на екрана, съобщение по съобщение: Забраната на разговори не работи.

Обратната ситуация: ако искате сами да спрете обажданията към точно определен номер, забраната на разговори не може да направи това, защото работи по категория. Приложение като NoDial блокира изходящи обаждания към номерата, които изберете, на вашия телефон, без парола за забрана. Вижте Как да блокирате изходящи обаждания към конкретен номер.

10. Често задавани въпроси

Какво означава съобщение като „номерът, който избрахте, е забранен“ (the number you have dialed is barred)?: Човекът, на когото се обаждате, има забрана за входящи на своята линия, затова мрежата е отказала обаждането ви и ви е възпроизвела съобщението. С вашия телефон или линия всичко е наред. Свържете се с него по друг начин; само той или операторът му може да премахне забраната.
Какво означава „забранен номер“ (number barred)?: Мобилната мрежа е отказала обаждането, защото правило за забрана на разговори е активно. Ако го чуете, докато звъните на някого, неговата линия забранява входящи обаждания. Ако собствените ви обаждания се провалят, вашите изходящи обаждания са забранени, от настройка на телефона или от оператора ви.
Какво означава „забранени входящи обаждания“ (incoming calls barred) от другата страна?: Линията, на която сте се обадили, отказва входящи обаждания, и съобщението се възпроизвежда на обаждащия се. Ако хората казват, че го чуват, когато ви звънят, забраната за входящи е на вашата линия: проверете с *#35# и я изключете с #35*PW#, или попитайте оператора си.
Защо изходящите ми обаждания са забранени?: Или забраната на разговори е включена от телефона (проверете с *#33#), или операторът ви е ограничил линията по причина, свързана с акаунта, като неплатена сметка. Ограниченията на оператора често все пак разрешават спешни обаждания и входящи обаждания.
Какво означава „забрана за изходящи обаждания поради събиране на вземания“ (collections outgoing calls bar)?: Операторът ви е забранил изходящите обаждания, защото акаунтът има просрочен баланс в процес на събиране на вземания. Платете или се свържете с екипа за събиране на вземания или поддръжка на оператора. Vodacom, например, свързва линията отново автоматично, щом плащането бъде разпределено.
Как да премахна забраната на разговори?: Ако сте я задали вие, наберете #330*PW# с вашата парола за забрана, за да премахнете всяка забрана. Ако не сте я задали вие, или кодът бъде отказан, свържете се с оператора си през приложението или чата му; само операторът може да премахне забраните, които е поставил.
Мога ли все още да се обаждам на спешни номера, когато обажданията ми са забранени?: Стандартът казва, че забрана за изходящи не засяга спешните обаждания, а оператори като Telstra запазват спешните обаждания достъпни на ограничени линии.

11. Обобщение

ОБОБЩЕНИЕ

„Забранен номер“ означава, че мрежата е отказала обаждането, защото има активна забрана. Съобщение като „номерът, който избрахте, е забранен“ (the number you have dialed is barred), когато звъните на някого, означава, че неговите входящи обаждания са забранени. Ако собствените ви изходящи обаждания са забранени, проверете с *#33#: забрана, която сте задали вие, се премахва с #330*PW#; забрана, зададена от оператора ви (неплатена сметка, събиране на вземания), се премахва само чрез оператора.

Забрана за входящи: уведомен е обаждащият се; притежателят все още може да прави обаждания.
Забрана за изходящи: уведомен е притежателят; той все още може да получава обаждания и да се обажда на спешни номера.
Забраните от оператора обикновено идват от неплатени сметки и събиране на вземания, доклади за изгубен или откраднат телефон, или лимити за премиум услуги и разходи.
Проверете с *#33# и *#35#. Премахнете собствените си забрани с #330*PW#.
Ако не знаете паролата за забрана, попитайте оператора си. Гадаенето може да я заключи.

NoDial: блокирайте обаждания към избраните от вас номераОбратното на нежелана забрана: спрете обажданията към един номер, на вашия телефон.