เบอร์ถูกระงับ ("the number you have dialed is barred") คืออะไร: สายเข้าหรือสายออกถูกระงับ และวิธีปลดการระงับ (2026)
กองบรรณาธิการ NoDial / 2026-09-29 (อัปเดต 2026-10-06)คุณได้ยินข้อความอย่าง "the number you have dialed is barred" (เบอร์ที่คุณโทรถูกระงับ) ตอนโทรหาใครบางคน หรือโทรศัพท์ของคุณเองบอกว่าสายโทรออกของคุณถูกระงับ "เบอร์ถูกระงับ" (number barred) และ "call barred" มีความหมายเดียวกัน คือเครือข่ายมือถือปฏิเสธสายนั้นโดยตั้งใจ เพราะมีกฎ call barring ทำงานอยู่บนเบอร์ใดเบอร์หนึ่งในสองเบอร์นั้น คู่มือนี้อธิบายแต่ละข้อความที่คนได้ยินหรือเห็น บอกว่าการระงับนั้นอยู่ที่เบอร์ของใคร เหตุผลที่เบอร์หนึ่งถูกระงับ และวิธีปลดการระงับ ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าเองหรือค่ายมือถือเป็นคนตั้ง
ข้อมูลล่าสุด ณ เดือนตุลาคม 2026 แต่ละค่ายมือถือใช้ถ้อยคำในข้อความต่างกันและอาจเปลี่ยนนโยบาย ควรตรวจสอบหน้าความช่วยเหลือของค่ายมือถือของคุณสำหรับกฎที่แน่นอนบนบัญชีของคุณ
1. คำตอบโดยสรุป
"เบอร์ถูกระงับ" (number barred) หมายความว่าเครือข่ายปฏิเสธสายเพราะมีการระงับทำงานอยู่ หากคุณได้ยินข้อความนี้ตอนโทรหาคนอื่น หมายความว่าเบอร์ของเขากำลังระงับสายเรียกเข้าอยู่ ไม่มีอะไรผิดปกติกับเบอร์ของคุณ แต่หากสายของคุณเองโทรออกไม่ผ่าน แสดงว่าสายโทรออกของคุณถูกระงับ ซึ่งอาจเกิดจากมีคนเปิด call barring จากตัวเครื่อง หรือค่ายมือถือของคุณจำกัดเบอร์ไว้ ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดจากบิลค้างชำระ
ในการตรวจสอบ ให้กด *#33# (สายโทรออก) หรือ *#35# (สายโทรเข้า) หากการระงับที่คุณตั้งไว้เปิดอยู่ ให้กด #330*PW# เพื่อปิดทั้งหมด โดย PW คือรหัสผ่าน barring 4 หลักของคุณ หากไม่ใช่คุณเป็นคนตั้ง ให้ติดต่อค่ายมือถือของคุณผ่านแอปหรือแชท
ขั้นแรกให้หาก่อนว่าเบอร์ของใครถูกระงับ การระงับสายเรียกเข้าของคนอื่นเป็นเรื่องที่เขาต้องปลดเอง ส่วนการระงับของคุณเองอาจเป็นของคุณ (ใช้รหัสปลด) หรือของค่ายมือถือ (มีเพียงค่ายมือถือเท่านั้นที่ปลดได้)
2. "เบอร์ที่คุณโทรถูกระงับ" ("the number you have dialed is barred"): แต่ละข้อความหมายถึงอะไร
หากคุณได้ยินข้อความอย่าง "the number you have dialed is barred" (เบอร์ที่คุณโทรถูกระงับ) ตอนโทรหาใคร ข้อความนั้นถูกเล่นให้คุณฟังเพราะคนที่คุณโทรหามีการระงับสายเข้าอยู่บนเบอร์ของเขา แต่ละค่ายมือถือใช้ถ้อยคำต่างกัน เวอร์ชันของ Vodafone Australia บอกว่า "you have incoming call restrictions" (คุณมีข้อจำกัดสายเรียกเข้า) ส่วนค่ายอื่นบอกว่าเบอร์นั้น "has barred incoming calls" (ระงับสายเรียกเข้าไว้) ไม่ว่าจะใช้ถ้อยคำแบบไหน ข้อความนี้ถูกเล่นให้คุณ ผู้โทร ฟัง และเป็นเรื่องเกี่ยวกับเบอร์ของเขา ไม่ใช่เบอร์ของคุณ ตารางด้านล่างนี้รวมข้อความแต่ละแบบที่คนได้ยินหรือเห็น และบอกว่าเบอร์ของใครถูกระงับ
| สิ่งที่คุณได้ยินหรือเห็น | เบอร์ของใครถูกระงับ | ความหมาย | ควรทำอย่างไร |
|---|---|---|---|
| ข้อความตอนที่คุณโทรหาใคร ที่ใช้คำอย่าง "the number you have dialed is barred", "has barred incoming calls" หรือ "has incoming call restrictions" | ของอีกฝ่าย | เบอร์ของเขาปฏิเสธสายเรียกเข้า (การระงับสายเข้า) | ไม่มีอะไรต้องทำบนโทรศัพท์ของคุณ ติดต่อเขาด้วยช่องทางอื่น |
| "สายโทรออกของคุณถูกระงับ" "call barring is active" หรือสายของคุณเชื่อมต่อไม่ได้เฉยๆ | ของคุณ | มีการระงับสายโทรออกทำงานอยู่บนเบอร์ของคุณ | ตรวจสอบด้วย *#33# แล้วดูหัวข้อ 7 หรือ 8 |
| คนอื่นบอกว่าติดต่อคุณไม่ได้และได้ยินว่าเบอร์ของคุณถูกระงับ | ของคุณ | มีการระงับสายโทรเข้าทำงานอยู่บนเบอร์ของคุณ | ตรวจสอบด้วย *#35# แล้วดูหัวข้อ 7 หรือ 8 |
| โทรศัพท์ของคุณโทรได้แค่เบอร์ฉุกเฉินเท่านั้น | ของคุณ | โดยทั่วไปค่ายมือถือของคุณจำกัดเบอร์ไว้ | หัวข้อ 8 |
| การแจ้งเตือนจากค่ายมือถือของคุณ (ในแอป ทางข้อความ หรือเป็นการตอบกลับ) ว่าเบอร์หรือบัญชีของคุณถูกระงับ | ของคุณ | ค่ายมือถือเป็นคนตั้งการระงับนี้ไว้บนบัญชีของคุณ | หัวข้อ 8 |
| ข้อความพูดถึงการชำระเงินหรือการทวงหนี้ ("collections outgoing calls bar") | ของคุณ | ค่ายมือถือของคุณระงับสายโทรออกเพราะค้างชำระยอดคงเหลือ | หัวข้อ 5 และ 8 |
Vodafone Australia อธิบายข้อความที่บันทึกไว้ทั้งสองแบบนี้ไว้ดังนี้ สำหรับการระงับสายเข้า "ผู้ที่โทรเข้ามาจะได้ยินข้อความแจ้งว่าคุณมีข้อจำกัดสายเรียกเข้า" ส่วนการระงับสายออก "สายที่คุณโทรออกจะไม่เชื่อมต่อ และคุณจะได้ยินข้อความบันทึกไว้แจ้งว่า call barring กำลังทำงานอยู่" ถ้อยคำที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามแต่ละค่ายมือถือ แต่ความหมายเหมือนกัน
3. ความหมายของ "สายเข้าถูกระงับ" (incoming calls barred) การระงับอยู่อีกฝั่ง
"สายเข้าถูกระงับ" (incoming calls barred) หมายความว่าเบอร์ที่คุณโทรไปปฏิเสธสายเรียกเข้า เพราะข้อความนี้ถูกเล่นให้ผู้โทรฟัง การได้ยินข้อความนี้บอกว่าการระงับอยู่อีกฝั่ง คือคนที่คุณโทรไปมีการระงับสายเข้าอยู่ และคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จากโทรศัพท์ของคุณ
Call barring ถูกกำหนดไว้ในมาตรฐาน 3GPP TS 22.088 ซึ่งค่ายมือถือระบบ GSM และ LTE ปฏิบัติตาม สำหรับการระงับสายเข้า สายเรียกเข้าที่การระงับไม่อนุญาตจะถูกปฏิเสธ และ "ผู้ใช้บริการมือถือที่เป็นคนโทรเข้าจะได้รับข้อความแจ้งว่าสายไม่ได้รับอนุญาตและถูกระงับ" ผู้ที่โทรเข้ามาจะเป็นคนได้รับแจ้ง ไม่ใช่คนที่ถูกโทรหา การระงับสายเข้าไม่มีผลต่อความสามารถของเจ้าของเบอร์ "ในการโทรออก" ดังนั้นเขายังโทรออกได้ตามปกติ รวมถึงโทรกลับมาหาคุณได้ด้วย
หากเป็นไปในทางกลับกัน คือมีคนบอกว่าเบอร์ของคุณถูกระงับตอนที่เขาโทรหาคุณ การระงับสายเข้านั้นอยู่บนเบอร์ของคุณ ตรวจสอบด้วย *#35# (หัวข้อ 6) และปลดด้วย #35*PW# (หัวข้อ 7) หรือสอบถามค่ายมือถือของคุณ (หัวข้อ 8)
4. ความหมายของ "สายออกถูกระงับ" (outgoing calls barred) การระงับอยู่ที่เบอร์ของคุณ
"สายออกถูกระงับ" (outgoing calls barred) หมายความว่าเบอร์ของคุณเองไม่ได้รับอนุญาตให้โทรออก มาตรฐานเดียวกันระบุว่าสายโทรออกที่ถูกระงับ "จะถูกเครือข่ายปฏิเสธ ในกรณีนี้ผู้ใช้บริการมือถือรายนั้นจะได้รับข้อความแจ้งว่าสายไม่ได้รับอนุญาตและถูกระงับ" ครั้งนี้คนที่เบอร์ถูกระงับคือคนที่ได้รับแจ้ง นั่นคือคุณ
การระงับสายโทรออกไม่มีผลต่อ "ความสามารถ ... ในการรับสายและตั้งสายฉุกเฉิน" ของคุณ ดังนั้นแม้สายโทรออกถูกระงับ คุณก็ยังรับสายได้และยังโทรเบอร์ฉุกเฉินได้ตามปกติ ส่วนคุณจะปลดการระงับได้เองหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนตั้งไว้ ซึ่งเป็นเนื้อหาของหัวข้อถัดไป
5. ทำไมเบอร์หนึ่งถึงถูกระงับ: call barring, บิลค้างชำระ, การทวงหนี้
มีคนเปิด call barring ไว้
Call barring สามารถเปิดได้จากการตั้งค่าในโทรศัพท์ หรือด้วยรหัสโทร เช่น *33* ซึ่งมีรหัสผ่าน 4 หลักปกป้องไว้ และจะเปิดค้างอยู่จนกว่าจะมีคนปิด หากคุณใช้เครื่องร่วมกับคนอื่นหรือได้รับเครื่องต่อมา อาจมีการตั้งค่านี้ไว้ก่อนแล้ว แต่ละประเภทบล็อกอะไรบ้าง: Call Barring คืออะไร
ค่ายมือถือของคุณระงับเบอร์เพราะบิลค้างชำระ
นี่คือเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดในกรณีที่คุณไม่ได้ตั้งค่าอะไรเอง
- Vodafone Australia: "บริการของคุณอาจถูกระงับด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น บิลค้างชำระหรือค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้เรียกเก็บจำนวนมาก"
- O2 (สหราชอาณาจักร): "หากคุณไม่จ่ายบิล O2 การระงับจะถูกใช้กับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ในช่วงแรกจะหยุดค่าใช้จ่ายที่เกินแพ็กเกจ แม้ว่าคุณจะยังใช้โควตาปกติได้อยู่" หากยังค้างชำระต่อไป จะมีข้อจำกัดเพิ่มเติมตามมา
- Telstra (ออสเตรเลีย): หากการชำระเงินผ่าน AutoPay ยังขาดหายไปหลังจาก 10 วันทำการ "บริการของคุณจะถูกจำกัด และโทรออกได้เฉพาะเบอร์ฉุกเฉินเท่านั้น" นโยบายการทวงหนี้ของบริษัทยังระบุเพิ่มเติมว่า ในขณะที่บริการถูกจำกัดอยู่ "คุณยังคงรับสายเรียกเข้าได้" แต่ "คุณจะโทรออกไม่ได้ ยกเว้นการโทรไปยังหน่วยฉุกเฉิน"
"Collections outgoing calls bar" (การระงับสายออกเพราะทวงหนี้): "collections" ในที่นี้หมายถึงอะไร
"collections outgoing calls bar" (การระงับสายออกเพราะทวงหนี้) คือการระงับสายโทรออกที่ค่ายมือถือตั้งไว้เพราะบัญชีอยู่ในขั้นตอนทวงหนี้ นั่นคือมียอดค้างชำระเกินกำหนดและถูกส่งต่อไปยังกระบวนการทวงหนี้ของค่ายมือถือแล้ว Vodacom (แอฟริกาใต้) แสดงสถานะบัญชีที่อาจระบุว่าโปรไฟล์นั้น "อยู่ในขั้นตอนทวงหนี้" และระบุว่าบริการจะถูกปลดล็อก "เมื่อชำระเงินครบถ้วนและถูกจัดสรรอย่างถูกต้องแล้ว" นโยบายการทวงหนี้ของ Telstra อธิบายข้อจำกัดแบบเดียวกันนี้ไว้ว่า สายเรียกเข้ายังใช้งานได้ตามปกติ ส่วนสายโทรออกจะไปถึงแค่หน่วยฉุกเฉินเท่านั้น รหัสต่างๆ ไม่สามารถปลดการระงับนี้ได้ การชำระยอดค้างชำระเท่านั้นที่ปลดได้ (หัวข้อ 8)
การระงับแบบอื่นที่ค่ายมือถือสามารถเพิ่มได้
- โทรศัพท์หายหรือถูกขโมย: O2 ระบุว่า "มีเพียงทีมของเราเท่านั้นที่สามารถใช้การระงับกับบัญชีของคุณ (และอุปกรณ์) เพื่อหยุดการใช้งานโดยทุจริต"
- บริการ Premium Rate และเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่: EE จะเปิดการระงับสำหรับเบอร์ Premium Rate "เช่นเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย 090" เมื่อคุณโทรไปยังเบอร์เหล่านั้น O2 ระบุว่าการระงับบริการผู้ใหญ่และเบอร์ Premium Rate ถูกเพิ่มโดยทีมซัพพอร์ต และในการปลดออก "คุณอาจต้องโทรมาหาเราอีกครั้ง"
- เพดานค่าใช้จ่าย: Three (สหราชอาณาจักร) บล็อกการใช้งานที่เกินเพดานที่คุณตั้งไว้
- การระงับที่ควบคุมโดยค่ายมือถือ: มาตรฐานอนุญาตให้ควบคุม call barring "โดยผู้ให้บริการ" ในกรณีนี้ "บริการเสริมนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยผู้สมัครสมาชิก" และมีเพียงค่ายมือถือเท่านั้นที่ปลดออกได้
6. วิธีตรวจสอบว่าเบอร์ของคุณถูกระงับอะไรอยู่
พิมพ์รหัสในแอปโทรศัพท์แล้วกดโทร เครือข่ายจะตอบกลับว่าการระงับนั้นเปิดอยู่หรือไม่
| ตรวจสอบ | รหัส |
|---|---|
| สายโทรออกทั้งหมด | *#33# |
| สายโทรออกต่างประเทศ | *#331# |
| สายโทรเข้าทั้งหมด | *#35# |
| สายโทรเข้าขณะโรมมิ่ง | *#351# |
หากผลลัพธ์บอกว่าการระงับปิดอยู่แต่คุณก็ยังโทรออกไม่ได้ แสดงว่าข้อจำกัดนั้นน่าจะอยู่ที่บัญชีค่ายมือถือของคุณ ไม่ใช่การตั้งค่า call barring ให้ไปที่หัวข้อ 8
7. วิธีปลดการระงับที่คุณตั้งค่าเอง
ด้วยรหัส: กด #330*PW# เพื่อปิดการระงับทุกประเภทพร้อมกัน หรือ #33*PW# สำหรับสายโทรออกและ #35*PW# สำหรับสายโทรเข้าเท่านั้น PW คือรหัสผ่าน call barring 4 หลักของคุณ Vodafone Australia ให้คำแนะนำแบบเดียวกันว่า "หากคุณตั้งค่าการระงับด้วยตัวเองโดยใช้รหัส GSM คุณสามารถปลดการระงับทั้งหมดได้โดยกด: # 330 * [รหัส PIN ระงับของคุณ] #"
จากเมนู: Vi (อินเดีย) อธิบายไว้ว่า "เปิดแอปโทรศัพท์ → Settings → Supplementary Services เลือก Call Barring ปิดสวิตช์ต่างๆ … ป้อนรหัส call barring ของคุณเพื่อยืนยัน" บนโทรศัพท์ที่ใช้แอปโทรศัพท์ของ Google เมนูนี้อยู่ใต้ Settings > Calling accounts > ซิมของคุณ > Call barring หากค่ายมือถือของคุณแสดงเมนูนี้ไว้
หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน: รหัสผ่านนี้ถูกตั้งโดยค่ายมือถือของคุณ ไม่มีค่าเริ่มต้นสากลที่ใช้ได้ทั่วไป และไม่มีรหัสใดที่จะแสดงรหัสผ่านนี้ให้ดูได้ ค่าเริ่มต้นที่เผยแพร่ไว้และวิธีขอรีเซ็ตอยู่ใน รหัส Call Barring และรหัสผ่าน หลีกเลี่ยงการเดา เพราะมาตรฐานอนุญาตให้เครือข่ายล็อกการขอรหัสผ่านหลังจากกรอกผิดติดต่อกันเกิน 3 ครั้ง
8. วิธีปลดการระงับที่ค่ายมือถือตั้งไว้
รหัสต่างๆ จะไม่สามารถปลดการระงับแบบนี้ได้ ค่ายมือถือจะปลดให้เมื่อสาเหตุได้รับการแก้ไขแล้ว นี่คือแนวทางสำหรับการระงับที่ค่ายมือถือแจ้งคุณ การระงับเพราะทวงหนี้ และการระงับใดๆ ที่คุณไม่ได้ตั้งค่าเอง
- หาสาเหตุก่อน Vodafone Australia: "หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการระงับด้วยตัวเอง อาจมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่ต้องแก้ไขก่อนจึงจะปลดออกได้"
- ใช้แอป แชท หรือโทรศัพท์เครื่องอื่น เบอร์ที่ถูกจำกัดอาจโทรได้แค่เบอร์ฉุกเฉินเท่านั้น จึงควรติดต่อค่ายมือถือผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Vodafone Australia แนะนำ "Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมงในแอป My Vodafone"; Telstra แนะนำให้ "จ่ายยอดค้างชำระให้ครบผ่านแอป My Telstra"
- ชำระยอดค้างชำระ O2: "เมื่อเราได้รับการชำระเงินเพื่อล้างข้อจำกัดเหล่านี้ อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้บริการของคุณกลับมาใช้งานได้เต็มรูปแบบ" Vodacom: "เบอร์จะเชื่อมต่อกลับโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินถูกจัดสรรและครบตามเงื่อนไขแล้ว"
- การระงับที่เพิ่มโดยทีมซัพพอร์ต (Premium Rate เครื่องหายหรือถูกขโมย) จะปลดออกได้โดยติดต่อค่ายมือถืออีกครั้ง O2 ระบุว่าสำหรับกรณีเหล่านี้ "คุณอาจต้องโทรมาหาเราอีกครั้ง"
9. เมื่อโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเปลี่ยนการระงับ
บางครั้งโทรศัพท์จะแสดงข้อผิดพลาดหรือบอกว่าคำขอถูกปฏิเสธเมื่อคุณพยายามเปิดหรือปิด call barring มาตรฐานอธิบายกรณีเหล่านี้ไว้ว่า เมื่อ call barring ถูกควบคุมโดยผู้ให้บริการ "ความพยายามเปิดใช้งานบริการระงับจะถูกปฏิเสธ" และคำขอที่ระบุไม่ครบถ้วนก็จะถูกปฏิเสธเช่นกัน สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่:
- ค่ายมือถือควบคุม call barring บนเบอร์ของคุณ หรือไม่เปิดให้ผู้สมัครสมาชิกใช้ฟีเจอร์นี้ มีเพียงค่ายมือถือเท่านั้นที่เปลี่ยนได้
- Call forwarding เปิดอยู่ มาตรฐานปฏิเสธที่จะระงับสายโทรออกหรือสายเข้าในขณะที่สายที่เกี่ยวข้องกำลังถูกโอนอยู่ และความขัดแย้งแบบเดียวกันก็เกิดในทิศทางตรงข้ามได้ด้วย การล้างการโอนสายก่อนอาจแก้ปัญหาได้
- Fixed Dialing Numbers เปิดอยู่ มันสามารถบล็อกคำขอ barring เองได้ ไม่ใช่แค่สายปกติ
- รหัสผ่านผิดหรือถูกล็อก ดู รหัส Call Barring และรหัสผ่าน
- พิมพ์รหัสผิด สัญลักษณ์ * และ # ทุกตัวมีความสำคัญ
- ปิดอินเทอร์เน็ตมือถือของซิมนั้น หรือเลือกซิมผิดบนโทรศัพท์แบบ 2 ซิม — บางค่ายมือถือกำหนดให้ต้องเปิดอินเทอร์เน็ตมือถือเท่านั้นจึงจะประมวลผลการเปลี่ยนแปลงได้
ความหมายที่แท้จริงของข้อความ error แต่ละแบบบนหน้าจอ แยกเป็นรายข้อความ: Call Barring ใช้งานไม่ได้: ความหมายของข้อความ Error และวิธีแก้ไข
ในสถานการณ์ตรงกันข้าม: หากคุณต้องการหยุดการโทรไปยังเบอร์หนึ่งโดยเฉพาะด้วยตัวเอง call barring ทำสิ่งนี้ไม่ได้ เพราะมันทำงานตามหมวดหมู่ แอปอย่าง NoDial บล็อกสายโทรออกไปยังเบอร์ที่คุณเลือกได้ บนโทรศัพท์ของคุณเอง โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน barring ดู วิธีบล็อกสายโทรออกไปยังเบอร์ที่กำหนด
10. คำถามที่พบบ่อย
- ข้อความอย่าง "the number you have dialed is barred" หมายความว่าอย่างไร
- คนที่คุณโทรหามีการระงับสายเข้าอยู่บนเบอร์ของเขา เครือข่ายจึงปฏิเสธสายของคุณและเล่นข้อความนี้ให้คุณฟัง ไม่มีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์หรือเบอร์ของคุณ ให้ติดต่อเขาด้วยช่องทางอื่น มีเพียงเขาหรือค่ายมือถือของเขาเท่านั้นที่ปลดได้
- "เบอร์ถูกระงับ" (number barred) หมายความว่าอย่างไร
- หมายความว่าเครือข่ายมือถือปฏิเสธสายเพราะมีกฎ call barring ทำงานอยู่ หากคุณได้ยินข้อความนี้ตอนโทรหาใคร เบอร์ของเขากำลังระงับสายเรียกเข้าอยู่ แต่หากสายของคุณเองโทรไม่ผ่าน เบอร์ของคุณมีการระงับสายโทรออก ซึ่งตั้งค่าจากตัวเครื่องหรือโดยค่ายมือถือของคุณ
- "สายเข้าถูกระงับ" (incoming calls barred) ในอีกฝั่งหมายความว่าอย่างไร
- เบอร์ที่คุณโทรไปปฏิเสธสายเรียกเข้า และข้อความนี้ถูกเล่นให้ผู้โทรฟัง หากคนอื่นบอกว่าได้ยินข้อความนี้ตอนโทรหาคุณ แสดงว่าการระงับสายเข้าอยู่บนเบอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบด้วย *#35# แล้วปิดด้วย #35*PW# หรือสอบถามค่ายมือถือของคุณ
- ทำไมสายโทรออกของฉันถึงถูกระงับ
- อาจเกิดจากมีคนเปิด call barring จากตัวเครื่อง (ตรวจสอบด้วย *#33#) หรือค่ายมือถือของคุณจำกัดเบอร์ไว้ด้วยเหตุผลเรื่องบัญชี เช่น บิลค้างชำระ ข้อจำกัดจากค่ายมือถือส่วนใหญ่มักยังอนุญาตให้โทรฉุกเฉินและรับสายเรียกเข้าได้
- "collections outgoing calls bar" (การระงับสายออกเพราะทวงหนี้) หมายความว่าอย่างไร
- ค่ายมือถือของคุณระงับสายโทรออกเพราะบัญชีมียอดค้างชำระเกินกำหนดอยู่ในขั้นตอนทวงหนี้ ให้ชำระเงินหรือติดต่อทีมทวงหนี้หรือซัพพอร์ตของค่ายมือถือ ตัวอย่างเช่น Vodacom จะเชื่อมต่อเบอร์กลับโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินถูกจัดสรรแล้ว
- จะปลด call barring ได้อย่างไร
- หากคุณเป็นคนตั้งค่าเอง ให้กด #330*PW# พร้อมรหัสผ่าน barring ของคุณเพื่อปลดการระงับทั้งหมด หากไม่ใช่คุณเป็นคนตั้ง หรือรหัสถูกปฏิเสธ ให้ติดต่อค่ายมือถือของคุณผ่านแอปหรือแชท มีเพียงค่ายมือถือเท่านั้นที่ปลดการระงับที่ตัวเองตั้งไว้ได้
- ยังโทรเบอร์ฉุกเฉินได้ไหมเมื่อสายของฉันถูกระงับ
- ตามมาตรฐานระบุว่าการระงับสายโทรออกไม่มีผลต่อการโทรฉุกเฉิน และค่ายมือถืออย่าง Telstra ก็ยังคงเปิดให้โทรฉุกเฉินได้แม้บนเบอร์ที่ถูกจำกัด
11. สรุป
"เบอร์ถูกระงับ" (number barred) หมายความว่าเครือข่ายปฏิเสธสายเพราะมีการระงับทำงานอยู่ ข้อความอย่าง "the number you have dialed is barred" ตอนที่คุณโทรหาใคร หมายความว่าสายเข้าของเขาถูกระงับ หากสายโทรออกของคุณเองถูกระงับ ให้ตรวจสอบด้วย *#33#: การระงับที่คุณตั้งเองปลดได้ด้วย #330*PW# ส่วนการระงับที่ค่ายมือถือตั้งไว้ (บิลค้างชำระ การทวงหนี้) ปลดได้ผ่านค่ายมือถือเท่านั้น
- สายเข้าถูกระงับ: ผู้ที่โทรเข้าจะได้รับแจ้ง เจ้าของเบอร์ยังโทรออกได้ตามปกติ
- สายออกถูกระงับ: เจ้าของเบอร์จะได้รับแจ้ง และยังรับสายและโทรฉุกเฉินได้
- การระงับจากค่ายมือถือมักมาจากบิลค้างชำระและการทวงหนี้ รายงานเครื่องหายหรือถูกขโมย หรือข้อจำกัด Premium และเพดานค่าใช้จ่าย
- ตรวจสอบด้วย *#33# และ *#35# ปลดการระงับของคุณเองด้วย #330*PW#
- หากไม่ทราบรหัสผ่าน barring ให้สอบถามค่ายมือถือของคุณ การเดาอาจทำให้ถูกล็อก
NoCall: บล็อกเบอร์และบัญชีดำบล็อกสายสแปมและเบอร์ในบัญชีดำก่อนสายดัง บล็อกสายจากต่างประเทศได้ด้วย
Sources
- 3GPP TS 22.088 V13.0.0, "Call Barring (CB) supplementary services" (§1.1 and §2.1 what stays unaffected; §1.3.6 provider-controlled barring cannot be deactivated by the subscriber; §1.3.8 and §2.3.8 who receives the barred indication; §1.4.4 and §1.4.5 denied or rejected requests), ARIB copy of the 3GPP text arib.or.jp
- 3GPP TS 22.004 V13.0.0, "General on supplementary services" (password blocked after more than three wrong entries), ARIB copy arib.or.jp
- Vodafone Australia, "Call barring" (incoming and outgoing messages; barred for account related reasons; remove with #330*PIN#; contact via Live Chat) vodafone.com.au
- O2, "How to add or remove a bar on your O2 account" (bar for unpaid bills; lost or stolen; bars added by support) o2.co.uk
- O2, "Payment support" (up to 24 hours to restore services after payment) o2.co.uk
- Telstra, "Manage failed payments" (restricted to emergency numbers; pay via the My Telstra app) telstra.com.au
- Telstra, "Collection Policy" (restricted services still receive incoming calls; outgoing only to emergency services) telstra.com.au
- Vodacom, "Suspensions, collections and reconnections" (collections status; automatic reconnection after payment) vodacom.co.za
- EE, "Use call barring" (premium rate bars by calling EE; emergency numbers still work) ee.co.uk
- Three, "Spend Caps" (transactions over the limit are blocked) three.co.uk
- Vi, "What is call barring" (turning barring off in Supplementary Services) myvi.in
ค่ายมือถือเปลี่ยนนโยบายบัญชีและข้อความของตนอยู่เสมอ ควรตรวจสอบหน้าความช่วยเหลือล่าสุดของค่ายมือถือของคุณสำหรับกฎบนเบอร์ของคุณ